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Présentation de Driftrock
L'objectif principal de tout responsable marketing est de générer des prospects pour les équipes commerciales de la manière la plus rapide et la plus efficace possible, et surtout d'être en mesure d'analyser et de suivre ces prospects afin de savoir exactement ce qui fonctionne. Dans cette optique, vous serez heureux d'apprendre que Driftrock est une plateforme multicanal de génération de prospects qui aide les marques à augmenter le volume et la qualité de leurs prospects, tout en améliorant leur suivi.
Il ressort clairement de la description ci-dessus que notre marché cible commun est celui des professionnels du marketing, qu'il s'agisse d'une équipe interne ou d'une agence, d'un responsable marketing ou d'un directeur marketing.
Driftrock pour les ventes
Cependant, Driftrock vous sera tout aussi utile si vous travaillez dans le domaine de la vente ou de l'acquisition de clients : nous l'utilisons tous les jours ici, au sein de l'équipe commerciale de Driftrock ! Dites-moi si cela vous semble familier. Vous arrivez au bureau chaque matin et la première chose que vous faites est de consulter votre CRM pour voir quels nouveaux prospects sont arrivés pendant la nuit, ou pour vérifier si des prospects existants ont progressé dans le tunnel de conversion. Une chose apparaît immédiatement : il n'y a pas de prospects. Hmmmm, peut-être qu'Elob, de Tefla Cars, n'a pas aimé votre newsletter ? Ou peut-être que le prospect que vous avez obtenu de M. Wong, qui réside en Mongolie et possède une entreprise appelée « merketing », ne semble pas correspondre à votre profil client idéal (ICP) ? Je suis presque certain que le volume et la qualité des prospects constituent un énorme problème au sein de votre organisation.
La plateforme Driftrock propose de nombreux outils qui vous permettront d'améliorer votre productivité et de vous aider à atteindre vos objectifs de vente. Commençons par aborder la question des prospects de mauvaise qualité.
Moteur de segmentation
Nous avons développé un outil qui vous permet de segmenter vos prospects selon n'importe quel critère de votre choix. Il peut s'agir d'un élément précis qu'un prospect a sélectionné dans l'un de vos formulaires, ou d'une offre spécifique mentionnée dans l'une de vos publicités. Plus vous créez de segments, plus vos rapports gagnent en pertinence. Voici un exemple de segment efficace : « Montrez-moi tous les prospects générés par l'équipe marketing sur Facebook qui ont indiqué vouloir acheter au cours du mois prochain, afin que je puisse les appeler dès que possible. » Un autre exemple pourrait être : « Montrez-moi tous les prospects générés par notre formulaire web qui ne comportent pas de numéro de téléphone, afin que je puisse prouver à mon responsable que même si Paul, du service marketing, m'a généré 20 prospects, un seul d'entre eux a un numéro de téléphone ! »
Cartes géographiques
Un autre outil très pratique de la plateforme Driftrock est ce que nous appelons les « géo-cartes », ou, en langage commercial, la localisation de mes prospects. Si vous avez la chance de vous déplacer pour rencontrer des clients ou de participer régulièrement à des salons professionnels au volant de votre Volkswagen Golf, savoir en temps réel où se trouvent vos prospects sur une carte est une information précieuse. Comme nous le savons tous, plus vous contactez rapidement un prospect, plus vous avez de chances de conclure la vente. Alors, dès qu’un prospect apparaît dans votre région, foncez !
Passons maintenant au volume de prospects. Disposer de prospects de qualité, c'est très bien, mais il vous en faut davantage pour alimenter votre pipeline. Dans un monde idéal, chaque prospect avec lequel vous discutez se transformerait en contrat, mais malheureusement, la réalité est tout autre. Pour convaincre l'équipe marketing d'augmenter les dépenses médias ou d'essayer de nouvelles stratégies afin d'obtenir plus de prospects, vous devez leur fournir un cas d'utilisation. C'est là qu'intervient le cercle vicieux. Manque de prospects = absence de cas d'utilisation justifiant une augmentation des dépenses = manque de prospects.
Suivi de bout en bout
Driftrock permet de relier vos données commerciales à leur source d'origine ou à l'annonce dont elles proviennent. Ainsi, lorsque vous accédez à la vue « Contacts » sur la plateforme, vous pouvez suivre l'intégralité du parcours de n'importe quel prospect. Vous disposez désormais d'informations sur l'origine d'un prospect, son parcours et la date de conclusion de la vente. Je suis convaincu que si vous transmettiez ces informations à Paul, il augmenterait le budget publicitaire ; il pourrait même utiliser notre synchronisation multicanal des prospects ou les SmartForms de Driftrock pour se faciliter la vie ! Cela dit, ne soyez pas surpris si vous recevez quelques prospects de moindre qualité supplémentaires : au moins, vous disposez désormais de notre moteur de segmentation !
En résumé, si votre mission consiste à attirer davantage de clients, que ce soit dans le domaine du marketing ou de la vente, Driftrock saura vous aider à surmonter les principaux obstacles : le volume de prospects, leur qualité et leur suivi. Des clients tels que Deliveroo et The Open University nous font confiance, alors rassurez-vous, ça marche !
J'espère que ce qui précède vous parle. Si c'est le cas, prenez rendez-vous ici pour que nous discutions en détail de Driftrock et que vos soucis s'envolent grâce à Driftrock.
