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Cada día, millones de personas buscan vehículos en Facebook Marketplace. Esto convierte a Marketplace en la plataforma ideal para los concesionarios de automóviles que desean promocionar su stock de vehículos en Facebook. Ahora, los concesionarios pueden publicar su stock en Facebook Marketplace y llegar a más compradores de coches que nunca.
Según nuestras primeras pruebas, nuestros clientes han recibido un flujo constante de consultas a través de Facebook Marketplace sobre su stock de coches de segunda mano, por lo que es un buen canal al que dar prioridad en 2019.
Facebook Marketplace para los concesionarios de automóviles es todavía relativamente nuevo y hemos recibido muchas preguntas de los concesionarios sobre cuál es la mejor manera de integrar Marketplace en sus campañas de Facebook. En este blog, nuestro objetivo es ofrecer una introducción a Facebook Marketplace para los concesionarios de automóviles y proporcionar algunas pautas sobre cómo utilizar Marketplace para llegar a los compradores en cada etapa de su proceso de compra.
Facebook Marketplace se lanzó en 2016 como una plataforma de compras local y rápidamente empezó a ganar terreno a sitios web de compras como eBay, Motors y Gumtree. En 2018, Facebook introdujo los anuncios en Marketplace, lo que brindó a las empresas una oportunidad real de llegar a clientes que buscaban activamente sus productos y servicios.
Cuando Facebook se dio cuenta de que un gran número de usuarios de Marketplace buscaban coches de segunda mano, decidió reforzar su oferta de Marketplace para los concesionarios de automóviles con una serie de nuevas funciones. Facebook se asoció con socios de anuncios como Cars.com en Estados Unidos y Motors.co.uk en el Reino Unido para permitir a los concesionarios publicar sus catálogos de coches de segunda mano en Marketplace.
Esta función solo está disponible en un número limitado de regiones en el momento de la publicación de este artículo, en 2018, pero hay planes para ampliarla a un público más amplio a nivel mundial.
Como socio de anuncios en Facebook Marketplace, si necesitas ayuda para empezar, ponte en contacto con nosotros aquí.
Marketplace es una nueva función de Facebook, así que también podemos esperar muchas mejoras interesantes en 2019.
¿Por qué utilizar Facebook Marketplace para los concesionarios de automóviles?
- Aumenta la visibilidad de tu marca
- Llegar a los compradores potenciales
- Permite a los compradores explorar tus productos y solicitar información sin tener que salir de Facebook
- Responde rápidamente a las consultas a través de Facebook Messenger o de un breve formulario instantáneo
- Mostrar vehículos y ofrecer información útil, como el precio, el modelo y el kilometraje
- Dirígete a tu público con anuncios optimizados para móviles
- Ofrece una búsqueda sencilla y cómoda de tu inventario: actualmente, Facebook Marketplace permite a los compradores filtrar los resultados por tipo de vehículo, precio, año, marca y modelo, tipo de carrocería, kilometraje y tipo de transmisión, lo que facilita y agiliza a los posibles compradores la búsqueda del vehículo adecuado.
- Llega a compradores con una alta intención de compra: el filtro «Solo concesionarios» de Marketplace te permite destacar entre la multitud y llegar a personas interesadas en comprar en un concesionario de automóviles
Cómo publicar tu stock de vehículos de segunda mano en Facebook Marketplace
A continuación te explicamos cómo empezar a utilizar Facebook Marketplace para promocionar tu stock de vehículos de segunda mano.
- Para empezar a sacar partido a Facebook Marketplace como concesionario de automóviles, es necesario disponer de una página de empresa activa en Facebook.
- Puedes subir tu inventario manualmente de forma gratuita. Si deseas sincronizar automáticamente tu inventario con Marketplace, tendrás que registrarte con un socio de anuncios de Facebook Marketplace, como Driftrock. Obtén más información aquí.
- El socio encargado del inventario te pedirá acceso a tu página de Facebook para publicar tu inventario en Marketplace.
- Si utilizas un proveedor de chat en vivo, debes conectarlo a Messenger. Como alternativa, tu socio de inventario de Marketplace configurará formularios instantáneos para que puedas recibir comentarios de tus clientes.
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Así es como se ve un formulario instantáneo en Marketplace [/caption]
Cómo crear anuncios en Marketplace
Además de los anuncios gratuitos en Marketplace, también puedes anunciarte en Facebook Marketplace mediante una campaña publicitaria.
La gran ventaja que tiene Marketplace frente a otros formatos publicitarios es que la mayoría de los compradores de Marketplace estarán buscando activamente realizar una compra y, por lo tanto, serán más propensos a realizar una compra.
A continuación te explicamos paso a paso cómo configurar un anuncio en Marketplace:
- Inicia sesión en tu cuenta de Ads Manager
- Elige cualquiera de estas opciones como objetivo —notoriedad de marca, alcance, tráfico, visualizaciones de vídeo, generación de clientes potenciales, mensajes, conversiones, ventas por catálogo o visitas a la tienda— y haz clic en «Continuar».
- Elige tu destino
- Elige tu público y las opciones de segmentación
- Selecciona «Ubicaciones automáticas» o «Editar ubicaciones»
- La opción de ubicaciones automáticas es una buena forma de garantizar que tu anuncio se muestre en la ubicación que probablemente genere el mayor retorno de la inversión.
- Marketplace no está disponible como ubicación independiente. Si seleccionas «Editar ubicaciones», ten en cuenta que los anuncios de Marketplace solo funcionan si están disponibles en diferentes ubicaciones. Además, todos los anuncios de Marketplace se mostrarán en la sección de noticias.
6. Establece tu presupuesto o calendario
7. Elige el formato del anuncio
8. Haz clic en «Hecho» cuando hayas terminado de configurar tu anuncio
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Este anuncio del Marketplace utiliza una integración con Facebook Messenger para responder a las consultas de los compradores lo antes posible [/caption]
Echa un vistazo a nuestra guía gratuita sobre las 6 campañas imprescindibles en Facebook para el sector del automóvil y encuentra inspiración.
Cómo gestionar los clientes potenciales de Facebook Marketplace
Es importante responder lo antes posible a los clientes potenciales de Facebook Marketplace.
Con Driftrock, puedes sincronizar los datos de los clientes potenciales del formulario con el concesionario correspondiente, junto con el vehículo en el que están interesados, a través de tu DMS o CRM. También puedes sincronizar los datos de los clientes potenciales de las conversaciones del chatbot de Messenger de la misma manera.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información
Nota: Facebook (Meta) ha lanzado recientemente nuevas funciones, como los anuncios de inventario de automóviles de Facebook y los anuncios dinámicos de Facebook. Estos anuncios ofrecen una experiencia personalizada en el sector del automóvil y una mejor segmentación. Puedes obtener más información al respecto aquí.
¿Buscas un socio para la generación y gestión de clientes potenciales en Facebook para tu sector automovilístico?
El software de Driftrock gestiona la generación de clientes potenciales para 22 marcas y más de 500 concesionarios. Con Driftrock como socio de Facebook, podrás mantener el control sobre tus anuncios y sincronizar los clientes potenciales directamente con tu CRM o DMS, o enviarlos directamente a tu bandeja de entrada de correo electrónico.