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Fini les importations manuelles de fichiers CSV : gagnez du temps en automatisant la création de vos audiences personnalisées.
Qu'est-ce qu'une audience personnalisée ?
Une audience personnaliséeest une liste d'utilisateurs que vous importez dans votre compte publicitaire Facebook, ce qui vous permet de leur proposer des publicités sur Facebook, Instagram et le Réseau Audience.
Il vous suffit d'importer votre liste d'adresses e-mail et de numéros de téléphonedepuis votre système de gestion de la relation client (CRM), puis de l'utiliser pour recibler les utilisateurs avec une publicité, en fonction de leur niveau d'engagement. Par exemple, si un utilisateur s'est abonné à votre newsletter mais n'a pas encore acheté votre produit, vous pouvez lui proposer une publicité l'incitant à l'acheter.
La confidentialité de vos données clients est entièrement garantie : celles-ci sont immédiatement hachéeslocalement dans votre navigateur avant d'être téléchargées sur Facebook. Une fois téléchargées, elles sont comparées aux identifiants hachés des utilisateurs Facebook. Tous les hachages, qu'ils correspondent ou non, sont ensuite supprimés.
Cependant,les publics audiences personnalisées ne se mettent pas automatiquement à jour; vous devez donc constamment ajouter de nouvelles données clients à la liste à mesure qu'elles évoluent. Cela peut prendre énormément de temps, surtout si vos segments d'utilisateurs changent constamment dans votre CRM. Prenons l'exemple ci-dessus, où nous souhaitons recibler les personnes inscrites qui n'ont pas encore effectué d'achat. Si une personne figure dans la liste de votre newsletter que vous avez importée, mais qu'elle n'a pas encore effectué d'achat, dès qu'elle aura effectué un achat, elle ne devrait plus figurer dans cette liste. Cependant, si vous ne la supprimez pas manuellement de l'audience personnalisée, elle continuera à être ciblée par des publicités l'invitant à acheter le produit. Cela représente un gaspillage de budget publicitaire, mais risque également d'agacer vos clients !
L'essentiel ici est de trouver un moyen d'automatiserce processus. C'est là que Driftrock Flowentre en jeu...
Audiences personnalisées dynamiques
Avec Driftrock Flow, vous pouvez relier vos audiences personnalisées à votre CRM et synchroniser automatiquement les données clients en fonction du segment auquel ils appartiennent dans votre base de données. Flow prend en charge plusieurs intégrations CRM, notamment MailChimp et Infusionsoft.
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