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Facebook a réussi à créer le Saint Graal du marketing ultra-ciblé, vous permettant non seulement d'atteindre vos clients sur Facebook, mais aussi de trouver d'autres clients similaires à vos meilleurs clients. Si vous avez déjà utilisé les audiences personnalisées ou les audiences similaires de Facebook, vous savez sans doute à quel point elles sont efficaces. Cependant, le fait de télécharger manuellement des audiences au format CSV de temps à autre peut s'avérer peu efficace et n'est pas évolutif.
Voici pourquoi nous pensons que la synchronisation automatique de vos audiences est essentielle, et pourquoi nous avons développé Driftrock Audience Sync:
1. Cela permet de gagner du temps en supprimant la nécessité d'exporter et de télécharger manuellement des fichiers CSV
En suivant la procédure habituelle, la mise à jour des audiences personnalisées nécessite d'exporter les données d'e-mail depuis votre système CRM, votre système de messagerie ou tout autre emplacement où vous stockez vos données vers un fichier CSV, puis de télécharger ce fichier CSV sur Facebook.
Si vous tirez pleinement parti des audiences personnalisées, vous en utiliserez plusieurs dans vos publicités, et les mettre à jour en permanence est une véritable corvée. L'automatisation de ce processus vous permet de consacrer plus de temps à l'optimisation de vos campagnes Facebook – ce qui est de toute façon la meilleure façon de garantir le succès et la rentabilité de vos publicités Facebook !
2. Cela vous permet de ne diffuser qu'les publicités les plus pertinentes à tout moment
Les audiences personnalisées sont très utiles à bien des égards : elles permettent notamment d'atteindre les personnes qui n'ouvrent pas vos e-mails, de faire progresser les prospects dans l'entonnoir de vente et de réengager les clients perdus. Mais attention à ne pas les utiliser de manière abusive ! Il est essentiel de disposer de listes toujours à jour pour s'assurer que chaque publicité Facebook ne touche que les personnes qui sont censées la voir à ce moment-là.
Cela inclut également les personnes qui se sont désabonnées : si une personne a choisi de ne plus être contactée par vous,vous ne devriez pas lui montrer de publicitésFacebook via les audiences personnalisées. Ainsi, en synchronisant vos listes de diffusion et vos segments, vous pouvez être sûr de respecter les conditions générales.
3. Cela évite que les mauvaises personnes ne voient vos publicités
Dans le même ordre d'idées, vous pouvez également utiliser les audiences personnalisées de Facebook pour empêcher certaines personnes de voir vos publicités. Combien de fois vous est-il arrivé de visiter un site web et d'y faire un achat, pour voir immédiatement après des publicités de reciblage pour ce même site, vantant le produit que vous venez d'acheter, ou pire encore, une réduction pour les nouveaux clients dont vous n'aviez pas connaissance ?!
En excluant certains publics de vos publicités et en les tenant à jour, vous vous assurez non seulement de ne pas gaspiller votre budget, mais aussi de toucher des personnes qui tireront profit de vos publicités Facebook.
4. Développez, développez, développez !
Comme nous l'avons mentionné précédemment, les audiences personnalisées de Facebook sont très utiles car elles vous permettent de diffuser des publicités extrêmement ciblées. Cela signifie que vous pouvez proposer des publicités très pertinentes en fonction des caractéristiques des utilisateurs : s'ils sont hommes ou femmes, s'ils ont déjà effectué un achat, s'ils ont acheté plus de 3 ou 10 produits, s'ils achètent régulièrement des chaussures, s'ils préfèrent acheter des t-shirts, etc. Gérer et mettre à jour manuellement chacune de ces innombrables audiences personnalisées est une tâche pratiquement impossible.
Alors, comment s'y prendre ?
L'automatisation de ce processus vous permet de développer très rapidement votre présence sur Facebook.
Nous avons développé un outil qui simplifie considérablement la mise en place. L'accès est gratuit, la configuration ne prend que 15 minutes et vos audiences personnalisées sont synchronisées toutes les 3 heures !
Étape 1.
Créez votre compte Driftrock gratuit pour commencer.
Étape 2.
Connectez votre compte Facebook Ads. Nous nous connectons via l'API de Facebook afin de pouvoir importer et créer automatiquement vos audiences.
Étape 3.
Cliquez sur « Créer une nouvelle audience » si vous souhaitez créer une toute nouvelle audience personnalisée automatisée, ou cliquez sur « Automatiser cette audience » pour toute audience existante.
Étape 4.
Suivez les étapes de l'assistant. Sélectionnez votre outil CRM/messagerie électronique dans la liste des sources de données et autorisez Flow à accéder à votre liste pour en extraire les données.
Si nous ne proposons pas encore d'intégration pour vos outils, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous en ajoutons régulièrement de nouvelles.
Étape 5.
Sélectionnez le segment de clientèle, le tag ou la catégorie que vous souhaitez utiliser pour votre audience.
Lancez la synchronisation !
Cliquez sur « Terminer » et le tour est joué ! Votre segment de clientèle/liste de diffusion se synchronisera désormais automatiquement avec les audiences personnalisées de Facebook toutes les 3 heures.
N'hésitez pas à nous envoyer un message si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration (il suffit de cliquer sur « Assistance » dans la barre du haut).
Amusez-vous bien, et tenez-nous au courant de vos progrès !
