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Foto di: Will Francis
In qualità di specialista di marketing su Facebook, probabilmente ti stai impegnando al massimo per ottimizzare le tue campagne Facebook, con l'obiettivo di acquisire lead a basso costo e ottenere un migliore ritorno sull'investimento. Il costo per lead delle tue campagne Facebook dipende da una serie di fattori, quali il tuo pubblico, il tuo settore, il tuo obiettivo e le tue impostazioni di ottimizzazione. Con così tanti fattori in gioco, purtroppo non esiste una formula semplice per acquisire lead a basso costo tramite la pubblicità su Facebook.
Tuttavia, grazie alla nostra esperienza di collaborazione con clienti operanti in diversi settori, abbiamo imparato alcune cose su come ridurre il costo per lead e abbiamo raccolto alcuni consigli preziosi che desideriamo condividere con voi in questa sede.
Ecco i nostri cinque consigli principali su come ridurre il costo per lead delle tue campagne pubblicitarie su Facebook.
1. Ottimizzare l'algoritmo
L'aspetto più importante da comprendere riguardo agli annunci Facebook è il funzionamento dell'algoritmo del costo per mille ottimizzato (oCPM).
- La prima cosa da tenere a mente è che l'algoritmo di offerta di Facebook fa esattamente ciò che gli dici di fare. Ecco perché è fondamentale scegliere l'obiettivo giusto per i tuoi annunci. Ad esempio, non selezionare "Clic" se in realtà ti interessano le "Conversioni". Per ottenere ottimi risultati, ti consigliamo di selezionare "Generazione di lead" come obiettivo e di utilizzare gli annunci per lead.
- Un altro aspetto importante da tenere a mente è che l'algoritmo necessita di dati relativi alle ultime 24 ore o agli ultimi 7 giorni per poter ottimizzare il proprio funzionamento. Ciò significa che devi disporre di una certa quantità di dati affinché l'algoritmo possa fare la sua magia. Cerca di raggiungere almeno da 5 a 10 lead al giorno. Se non riesci a raggiungere questo obiettivo, aumenta il tuo budget giornaliero. Non appena raggiungerai tale soglia, il tuo CPL inizierà a diminuire, a condizione che il tuo pubblico sia sufficientemente ampio.
- Punta su un pubblico ampio: l'algoritmo ha bisogno di un pubblico ampio di almeno 500.000 persone per funzionare al meglio. Se operi in un mercato come quello del Regno Unito, ad esempio, un pubblico simile all'1% corrisponde a circa 425.000 persone. Prova invece un pubblico simile al 2% per arrivare a circa 1 milione.
- Fai un'offerta pari al tuo valore reale (o superiore) - Puoi scegliere l'opzione "ottimizza per il miglior costo per lead", oppure, se puoi permetterti un lead di alto valore, potrebbe essere meglio inserire un'offerta manuale. In passato, l'offerta automatica era semplicemente di 30 $, quindi se puoi permetterti più di 30 $ per lead, usa piuttosto quella cifra. Vale la pena fare uno split test in questo caso. Offerte più alte significano che partecipi a più aste.
2. Crea segmenti di pubblico simili ai tuoi segmenti precedenti
Un trucchetto che puoi provare è quello di creare un pubblico simile basato sui tuoi lead provenienti dai Lead Ads di Facebook, anziché limitarti a utilizzare il tuo database storico di lead. La nostra ipotesi è che, poiché i lead provengono esclusivamente da Facebook, il pubblico simile creato utilizzando i tuoi lead provenienti dai Lead Ads sia di qualità superiore.
Tuttavia, affinché questo funzioni, dovrai disporre di almeno 500 contatti provenienti dagli annunci Lead Ads di Facebook. Se non disponi di un numero così elevato di contatti, assicurati di reimmettere i nuovi contatti nel tuo pubblico di base tramite il tuo CRM.
Puoi automatizzare l'intero processo utilizzando i Facebook Engagement Audiences o uno strumento di sincronizzazione del pubblico dal tuo CRM, come Driftrock.
Per quanto riguarda i "Lookalikes" in generale, ricordati di segmentare con cura il tuo pubblico personalizzato di base. Ad esempio, se sei un marchio automobilistico o un concessionario, probabilmente sai bene che i clienti che acquistano berline sono molto diversi da quelli che acquistano SUV.
3. Utilizza i segmenti di pubblico basati sull'engagement
Sfruttare i "Custom Engagement Audiences" di Facebook è un ottimo modo per garantire una maggiore efficacia alle tue campagne pubblicitarie su Facebook.
Un semplice trucco per ridurre il costo per lead e aumentare il volume dei lead consiste nell'utilizzare gli "Engagement Audiences" di Lead Ads.
Basta creare un pubblico di interazione composto da tutti coloro che hanno iniziato a compilare il modulo, ma poi hanno interrotto l'operazione. Con questa strategia, i nostri clienti registrano in genere un aumento del 40% nel volume dei lead.
4. Chiediti se vuoi davvero ridurre il CPL.
Ci dispiace dirtelo, ma un lead più economico non è sempre il migliore. Gli annunci Lead di Facebook garantiscono un CPL molto più basso, ma possono anche generare lead di qualità inferiore, a meno che non ottimizzi i moduli dei tuoi annunci Lead. Contrariamente a quanto suggeriscono la maggior parte delle guide sulla generazione di lead per siti web, aggiungere più domande al modulo degli annunci Lead spesso si rivela più efficace per le vendite.
L'algoritmo di Facebook è talmente efficace nell'individuare persone simili a chi compila il modulo che l'aggiunta di ulteriori domande non comporta un aumento significativo del CPL. Ciò che fa, invece, è migliorare la qualità dei lead e fornirti più dati per valutarne l'idoneità.
Di norma, inseriamo sempre domande di qualificazione del tipo «Quando pensi di acquistare?» per la generazione di lead nel settore automobilistico, oppure «Qual è il tuo budget?» per settori come quello immobiliare o il B2B.
Scarica i tuoi contatti e crea delle tabelle dinamische in un foglio di calcolo per analizzare le risposte fornite nei tuoi moduli, oppure utilizza lo strumento gratuito di analisi dei contatti di Driftrock.
5. Utilizza i biglietti di benvenuto
Le persone dedicano solo circa mezzo secondo a guardare ogni post mentre scorrono il proprio feed. È quindi fondamentale far capire subito perché qualcuno dovrebbe compilare il tuo modulo.
Inserisci nel modulo un'immagine personalizzata, un messaggio o una serie di punti chiave accattivanti e incisivi per comunicare chiaramente il valore della tua offerta. Di solito otteniamo i risultati migliori quando nel modulo vengono elencati 3 vantaggi sotto forma di punti chiave.
Per andare oltre, puoi inserire nella grafica del tuo annuncio un elenco puntato che illustri i vantaggi della tua offerta. In questo caso, non c'è alcun problema a ripetere le informazioni.
Ecco un esempio tratto da una delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook:
Speriamo che questi consigli e suggerimenti ti abbiano dato qualche spunto su come ottimizzare le tue campagne Facebook e generare contatti di alta qualità a basso costo.
Se hai bisogno di qualche spunto in più su come migliorare le tue attività di generazione di lead sui social media, scarica la nostra guida gratuita "La guida definitiva alla generazione di lead sui social media".
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