5 consejos para aumentar la calidad de los leads
Cuantos más, mejor, ¿verdad? Pues no siempre. Puede ser mejor tener 10 clientes potenciales de alta calidad que 100 clientes potenciales de baja calidad.
Cuanto mayor sea la calidad de sus clientes potenciales, más probable será que se conviertan en clientes de pago. Los clientes potenciales de baja calidad pueden hacer perder tiempo y recursos a su empresa.
¿Cómo se puede mejorar la calidad de los leads?
Estas son las 5 formas más eficaces de aumentar la calidad de sus clientes potenciales.
1) Entender cómo son los clientes potenciales de calidad
"No se puede optimizar lo que no se puede medir".
Si está recibiendo quejas de los equipos de ventas o bajas tasas de conversión de sus clientes potenciales, primero tiene que saber qué funciona y qué no.
Cómo hacerlo de forma eficaz merece una guía completa por derecho propio, pero mientras tanto, simplemente asegúrese de que tiene una forma de realizar un seguimiento de los clientes potenciales que se convierten.
Una vez que sepas qué clientes potenciales se convierten, captura toda la información posible de cada cliente potencial para poder analizar qué hace que un cliente potencial tenga más probabilidades de convertirse, por ejemplo, formularios de Facebook de alta intención frente a volumen o preguntar "¿cuándo quieres comprar?" y ver si eso te da una señal para optimizar.
Puede hacerlo con un poco de magia de Excel utilizando tablas dinámicas y Vlookups, o utilizando herramientas de seguimiento y análisis de clientes potenciales como Driftrock.
2) Haga preguntas relevantes en sus formularios de captación de clientes potenciales y haga que los campos sean obligatorios
Los formularios son, obviamente, una gran manera de conseguir más clientes potenciales. Los formularios de sitios web optimizados o los formularios nativos como los anuncios de captación de clientes potenciales de Facebook, los formularios de captación de clientes potenciales de LinkedIn y los anuncios de captación de clientes potenciales de Google garantizan un viaje fluido del consumidor, reducen la fricción y disminuyen la tasa de rebote.
Sin embargo, estos formularios de alta conversión también pueden dar lugar a clientes potenciales de menor calidad. En lugar de conformarse con una experiencia de usuario de baja calidad, basta con añadir más campos obligatorios en el formulario para obtener clientes potenciales de mayor calidad e información más valiosa.
Recuerda encontrar un equilibrio entre evitar los clientes potenciales de baja calidad y pedir demasiada información. Te sorprenderá saber que añadir más campos de lo normal a formularios como los de Facebook Lead Ads no aumentará demasiado el coste por lead, ya que el algoritmo busca a las personas más propensas a rellenarlos.
3) Alinee los esfuerzos de ventas y marketing para dirigirse mejor a su perfil de cliente ideal.
No todos los clientes potenciales son iguales. Tienes que entender a tu público objetivo para generar leads de calidad.
Los equipos de marketing y ventas deben trabajar juntos para definir un cliente potencial de alta calidad. Trabaje con su equipo de ventas para definir cómo es una persona cualificada, incluyendo todos los criterios habituales como datos demográficos, comportamientos, pila tecnológica, tamaño de la empresa, etc. . El equipo de ventas puede generar mejores ingresos, y el equipo de marketing puede destacar un mejor ROI creando una situación beneficiosa para ambos.
Una vez que conozca a su ICP, existen muchas tácticas para dirigirse a él. En el B2B, puedes utilizar medios de pago para dirigirte a puestos de trabajo, sectores y tamaños de empresa relevantes.
O tal vez pensar en las palabras clave de búsqueda que un cliente en el mercado podría estar buscando y diseñar el contenido en torno a eso - ¡exactamente lo que estamos haciendo en este artículo! Sabemos que los profesionales del marketing que buscan optimizar la calidad de los leads pueden beneficiarse de la plataforma de generación de leads de Driftrock. Es mucho mejor llegar a las personas cuando están en el momento adecuado.
4) Optimice sus campañas de marketing
Aunque en la mayoría de las campañas se pueden encontrar clientes potenciales de alta calidad, la optimización de la segmentación y la creatividad pueden tener un gran impacto en la calidad. El objetivo es conseguir el mayor número de clientes potenciales de alta calidad con el presupuesto disponible.
Palabras clave
Utilizar palabras clave Long Tail en lugar de Short Tail puede disminuir el volumen de tráfico, pero aumentará el tráfico de alta calidad con más intención de compra o de adquirir el producto o servicio. Por ejemplo, la palabra clave "marketing digital" tendrá más volumen, pero la calidad de "aprender marketing digital online" o "comprar curso de marketing digital online" es mejor y más específica.
Audiencias similares y excluidas
Puede dirigirse a mejores clientes potenciales escalando audiencias similares a partir de su base de datos de clientes existente. Además, si alguien ya se ha inscrito, es necesario excluirlo de la segmentación para ahorrar gasto publicitario y no molestar al consumidor.
Creativo
Al redactar el texto del anuncio, el contenido de la página de destino o las imágenes, especifique el producto y los servicios que ofrece, a quién se los ofrece y las limitaciones geográficas. Por ejemplo, Agencia de generación de contactos - B2B - Reino Unido, Estados Unidos y Europa.
5) Valide los clientes potenciales antes de enviarlos a su CRM
Como vendedor, es muy frustrante recibir clientes potenciales con datos no válidos. Es una enorme pérdida de tiempo hacer llamadas a números que no conectan o enviar correos electrónicos que rebotan enseguida.
Dispone de dos herramientas que le ayudarán en la validación de clientes potenciales:
Validación de formularios
No permita que la gente introduzca datos incorrectos en el punto de entrada. Por ejemplo, impida errores como example@gmal.com, permitiendo que el cliente corrija su entrada de correo electrónico.
Validación de clientes potenciales
La validación del frontend no lo detecta todo. Puede utilizar las API de validación de clientes potenciales para comprobar si los buzones de correo están activos o si los números de teléfono y las direcciones existen realmente. Puedes bloquear estos leads para que no lleguen a tu CRM o simplemente utilizar los datos para optimizar la calidad.
Los formularios de captación de clientes potenciales y la sincronización de clientes potenciales de Driftrock realizan la validación de formularios y la validación de clientes potenciales automáticamente.
