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Los KPI —indicadores clave de rendimiento —, es decir, los aspectos que medimos para justificar nuestro trabajo. Pero, ¿cómo se decide en cuáles centrarse? Una rápida búsqueda en Internet arroja una avalancha de resultados. Y seamos realistas: si intentaras hacer un seguimiento de todos ellos, nunca tendrías tiempo para dedicarte a tu trabajo propiamente dicho.
El seguimiento de los resultados debería formar partede tu rutina diaria, pero no ocupar todo tu tiempo. En Driftrock nos gusta simplificar las cosas. En lugar de perder horas en Excel revisando datos, aquí tienes nuestras 5 métricas principales de Google AdWords que puedes consultar cada día mientras desayunas:
1. Coste por conversión
Básicamente, se trata del cálculo del coste que supone conseguir una acción que te interesa, como, por ejemplo, captar un nuevo cliente o conseguir un nuevo registro.
Coste por conversión = Gasto total / (
) Total de acciones
Es fundamental para el éxito de cualquier campaña de marketing. ¡Es evidente que la diferencia entre los ingresos por conversión y el coste por conversión es el beneficio! Reducir el coste por conversión te abre nuevas posibilidades y te ofrece más opciones como profesional del marketing:
Un menor coste por conversión te permite aumentar el volumen.
Si decides no aumentar el volumen, una reducción del coste por conversión hará que tu campaña sea más rentable.
Recuerda que depende de varios elementos de tu embudo de conversión:
El precio que pagas por un clic (y, por lo tanto, todos los factores que influyen en ese precio)
La tasa de conversión de la página de destino.
Comprender el coste por conversión te lleva a pensar más allá de los límites de AdWords. Deberías prestar tanta atención a tus páginas de destino y anuncios como a la optimización de AdWords.
2. CTR: tasa de clics
En la mayoría de los casos, el CTR es el factor que más influye en las campañas de AdWords. Un CTR elevado se traduce en un mayor nivel de calidad, lo que a su vez reduce el CPC y aumenta el volumen.
A la hora de optimizar AdWords para mejorar el CTR, prueba lo siguiente:
Añadir variaciones del texto del anuncio.
Añadir enlaces de sitio.
Añadir extensiones de reseñas.
Añadir otras extensiones de anuncio.
Asegúrate de que las palabras clave coincidan exactamente con todos los anuncios del grupo de anuncios para que el texto aparezca resaltado en negrita.
Tu CTR también es un indicador del nivel de competencia en el espacio publicitario. Si el CTR cambia drásticamente, podría significar que tienes un nuevo competidor o que un competidor clave acaba de abandonar el espacio publicitario.
3. QS - Puntuación de calidad
Un aviso de Google: ¡presta atención!
Tu nivel de calidad es importante para el algoritmo de AdWords, pero también es la forma que tiene Google de indicarte qué debes hacer para mejorar. A medida que mejoras tu nivel de calidad, ¡suceden cosas maravillosas!
El CPC baja
Las posiciones medias aumentan.
Es probable que tu página de destino sea más relevante, por lo que la conversión podría aumentar.
No te preocupes demasiado por los datos de diagnóstico del nivel de calidad cuando se publiquen nuevas palabras clave; les lleva tiempo estabilizarse y es posible que haya que revisarlas primero. Sin embargo, si el nivel de calidad sigue siendo bajo al cabo de unas semanas, tendrás que hacer algunos cambios rápidamente. Puedes consultar aquí el nivel de calidad de cada palabra clave:
También puedes supervisar las puntuaciones medias de calidad de las cuentas, campañas y grupos de anuncios en el resumen de Driftrock Marketing.
4. CPC: coste por clic
El CPC es una variable del algoritmo de Google AdWords. Llevar un control diario del CPC te ayuda a vigilar el buen funcionamiento de la cuenta.
Los aumentos y las disminuciones tienen consecuencias importantes en tu coste por conversión. A continuación te indicamos algunas de las cosas que pueden indicar:
Cambios en el nivel de competencia.
Mejoras en el CTR.
Mejoras en el nivel de calidad de la página de destino.
Mejoras en la relevancia del anuncio.
Cambios en los precios de puja en el espacio publicitario.
La estacionalidad también afecta drásticamente al CPC. El espacio publicitario varía a lo largo del año.
5. CR - Tasa de conversión
Más allá de AdWords.
Es fácil olvidar que el marketing va más allá de AdWords. A veces, dedicar tiempo a analizar en qué aspectos de las páginas de destino se puede mejorar la tasa de conversión tiene un impacto mayor que pasar horas revisando AdWords. Cada aumento porcentual en la conversión reduce drásticamente el coste por conversión, lo que te permite pujar más alto, aumentar los beneficios o generar más volumen.
Una de las mejores formas de mejorar tu tasa de conversión es aprender los conceptos básicos de la optimización de páginas de destino y asegurarte de que las palabras clave objetivo aparezcan en la página. El usuario siempre debe saber que ha llegado a una página relevante para su búsqueda
