Stimuler les ventes en magasin grâce à l'émission de coupons numériques via les publicités Facebook
Les coupons sont un moyen éprouvé de réaliser des ventes en magasin, mais la plupart des campagnes ne tiennent pas compte de la valeur réelle des coupons numériques dans le commerce de détail.
Dans cette recette, nous vous expliquons comment utiliser les coupons numériques, les publicités Facebook et Driftrock pour stimuler les ventes en magasin, suivre le passage du online au offline et générer des abonnés pour votre newsletter.
Émission de coupons via Facebook Lead Ads et Organic Promotion pour stimuler les ventes en magasin.
Stimulez les ventes en magasin grâce à une campagne de coupons numériques promue par le biais de Facebook Lead Ads et de médias sociaux organiques. Mesurez l'efficacité de votre campagne de coupons avec le partenaire technologique adéquat et
Avantages de la recette de cette campagne
Un grand nombre de détaillants utilisent des campagnes de coupons numériques pour stimuler les ventes en magasin, mais trop d'entre eux n'y parviennent pas en raison de limitations techniques. La véritable puissance d'une campagne de coupons numériques réside dans la capacité à identifier des clients individuels et à suivre leur parcours jusqu'aux ventes hors ligne. Avec la bonne technologie en place, vous pouvez suivre le parcours complet d'un client depuis une publicité en ligne jusqu'à l'achat en magasin et relier chaque lead à un chiffre d'affaires réel. Lorsque vous combinez les rapports en ligne et hors ligne avec une campagne publicitaire Facebook, vous pouvez :
- Atteindre un public hyper ciblé en se limitant aux personnes se trouvant à proximité d'un magasin spécifique.
- Émettre des coupons numériques à grande échelle.
- Recueillez des informations sur les performances des campagnes en temps réel et optimisez-les à la volée.
- Mesurez avec précision l'efficacité et le retour sur investissement de votre campagne de coupons numériques.
- Générez des inscriptions à la newsletter et développez votre liste d'abonnés.
- Créer une expérience client attrayante et personnalisée.
L'expérience du client
1) Proposez votre offre à un public ciblé à l'aide de Facebook Lead Ads
Avec les publicités Facebook Lead Ads, vous pouvez utiliser pleinement les options de ciblage de Facebook. Par exemple, si vous cherchez à attirer des visiteurs dans des magasins spécifiques, vous pouvez utiliser le ciblage géographique de Facebook pour atteindre les utilisateurs de la région.
Les publicités Facebook Lead offrent une excellente expérience mobile et sont idéales pour atteindre les personnes en déplacement. Le format vous offre également une grande liberté créative pour présenter vos produits de manière attrayante.
Utilisez le formulaire pré-rempli de Facebook pour collecter les informations requises sur le client, telles que l'adresse électronique, le nom et le code postal. Vous pouvez également demander à vos clients de s'inscrire à votre lettre d'information par le biais d'une case à cocher personnalisée de consentement à la protection de la vie privée.
Voici un exemple de parcours client pour un détaillant fictif du secteur de la mode :
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Étape 1 : Le client voit l'annonce Facebook Lead dans son fil d'actualité et clique sur l'appel à l'action. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="598.0"]
Étape 2 : Le client soumet un formulaire de contact optimisé pour les téléphones portables. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="1481.0"]
Étape 3 : Le client reçoit son coupon unique par le biais d'un e-mail automatisé utilisant la technologie de Driftrock. [/caption]
2) Élargissez la portée de votre campagne grâce à la promotion organique
Maximisez la portée de votre campagne en la promouvant sur vos canaux de médias sociaux. Créez une page de renvoi simple et un formulaire pour recueillir des informations sur les clients. Veillez à nouveau à utiliser votre formulaire web pour collecter les abonnés à la newsletter et demander aux clients d'accepter de recevoir d'autres communications marketing de votre part.
Partagez un lien vers la page d'atterrissage sur vos médias sociaux via des posts organiques et envisagez un partenariat avec des sites de coupons pour élargir la portée.
Créez un message épinglé sur les médias sociaux pour faciliter la découverte et le partage de l'offre.
Driftrock peut vous aider à créer un formulaire web optimisé, synchroniser les prospects que vous collectez avec votre CRM et déclencher un email automatisé pour délivrer le coupon.
3) Améliorer les taux de remboursement grâce à une publicité Facebook de rappel automatisée
Notre expérience en matière de campagnes de coupons numériques nous a permis de découvrir que le reciblage des prospects qui ont reçu un coupon mais ne l'ont jamais utilisé peut améliorer votre taux de remboursement de 35 % !
Ne manquez pas l'occasion de convertir un plus grand nombre de vos clients potentiels en ventes. Créez une publicité Facebook personnalisée ciblant tous les clients potentiels qui n'ont pas utilisé leurs coupons pour leur rappeler qu'ils peuvent encore les utiliser.
Utilisez Driftrock pour synchroniser automatiquement les prospects qui n'ont pas utilisé leur coupon sur Facebook et garder vos audiences de re-marketing à jour. De cette façon, vous éviterez de gaspiller des dépenses publicitaires et vous pourrez proposer à votre audience des publicités personnalisées et très pertinentes.
Vous pouvez également utiliser les audiences Facebook Lookalike pour cibler des audiences similaires aux personnes qui ont utilisé leurs coupons et atteindre des clients plus pertinents.
Quels résultats pouvez-vous attendre ?
- La plupart de nos clients dépensent moins d'une livre sterling par coupon émis (ou par lead généré) en combinant leur promotion payante et organique.
- Les taux de remboursement de ces coupons dépendent de la façon dont vous structurez les conditions de l'offre et les campagnes, mais nous avons observé des taux de remboursement compris entre 10 et 20 %.
- Vous pouvez également vous attendre à un taux d'inscription de 70 % de ces prospects à votre bulletin d'information ou à d'autres communications marketing.
Voici un aperçu des données et des rapports auxquels vous pouvez accéder en direct sur Driftrock pendant et après la campagne.
Étude de cas : SPOKE
Découvrez comment la marque de vêtements pour hommes SPOKE a utilisé les publicités Facebook pour réengager ses abonnés.
Fonctionnement et outils nécessaires
Cette recette combine un certain nombre de caractéristiques et d'outils dans un plan de campagne qui donne d'excellents résultats.
- Annonces de prospects sur Facebook
- Article organique épinglé sur Facebook
- Technologie de coupon numérique Eagle Eye.
- Suivi en ligne et hors ligne avec Driftrock.
- Driftrock : le nurturing automatique de l'audience pour augmenter les taux de remboursement.
Heureusement, Driftrock offre cette possibilité dès le départ, en combinant tous ces outils en une solution simple. Voici comment cela fonctionne en détail :
GDPR et politique de confidentialité
En vertu du GDPR, vous êtes tenu de collecter et de stocker les informations relatives au consentement à la protection de la vie privée de vos clients potentiels. Si vous demandez à vos clients potentiels de s'inscrire à votre lettre d'information électronique, vous devez le faire par le biais d'une case à cocher positive et fournir des informations sur la manière dont les données seront utilisées.
Veillez à inclure une case à cocher de consentement personnalisé, une clause de non-responsabilité personnalisée et un lien vers votre politique de confidentialité à la fois dans votre formulaire Facebook Lead et dans votre formulaire web personnalisé.
Driftrock peut vous aider à synchroniser les données que vous collectez à partir des deux formulaires vers votre CRM où vous pouvez les stocker pour une gestion future de la confidentialité.
Prêt à lancer votre prochaine campagne de coupons ?
L'équipe de spécialistes en marketing de Driftrock a aidé des marques à mener des campagnes numériques à fort taux de conversion.
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