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La pubblicità sui social offre una gamma infinita di opzioni tra cui scegliere. Pur essendo uno strumento potente, è difficile stabilire a cosa dare la priorità. In questo articolo ti illustreremo 5 strategie pubblicitarie su Facebook e Instagram per il settore automobilistico che generano risultati concreti e che puoi aggiungere subito al tuo piano media! Tratteremo tattiche che spaziano dalla consapevolezza del marchio al secondo acquisto e oltre.
Aumenta le richieste di informazioni e le prenotazioni di prove su strada grazie agli annunci per la generazione di lead
Gli annunci Lead Ads di Facebook e i moduli Lead Gen di LinkedIn funzionano alla grande per generare richieste di informazioni e contatti per prove su strada a basso costo tramite i social media. Sono progettati per facilitare la compilazione dei moduli sui dispositivi mobili, con i campi precompilati con le informazioni del tuo profilo. Questo riduce drasticamente il costo per lead. La maggior parte dei nostri clienti registra una riduzione del costo per lead superiore al 50%.
È possibile personalizzare facilmente i moduli di contatto di Facebook e LinkedIn per utilizzarli sia per campagne di raccolta di contatti, sia per richieste di brochure o prenotazioni di prove su strada. Per il settore automobilistico nell'Unione Europea, è possibile aggiungere un consenso opt-in conforme al GDPR e note legali personalizzate per garantire che gli utenti siano consapevoli di come verranno utilizzati i loro dati.
Ecco un esempio, con la tecnologia di sincronizzazione dei lead e ottimizzazione a valle di Driftrock:
Scopri di più sugli annunci Lead di Facebook qui!
Generazione di lead tramite Messenger
Facebook Messenger ti aiuta a integrare il tuo team di vendita direttamente su Facebook.
Esistono diversi modi per utilizzare Facebook Messenger al fine di generare contatti nel settore automobilistico.
- Pagina Facebook - Puoi aprire Messenger dalla tua pagina Facebook.
- Clicca su Messenger - Prova a pubblicare annunci su Facebook che indirizzino i clienti al tuo team di Messenger o a un assistente chatbot, per accompagnarli nella fase successiva del processo di acquisto di un veicolo.
Assistenti chatbot su Messenger
Gli assistenti chatbot rappresentano un ottimo strumento per comunicare con i clienti quando il tuo team non è disponibile, ma fungono anche da assistenti virtuali efficienti e rapidi.
La generazione di lead attraverso la conversazione è la nuova parola d'ordine nel marketing di acquisizione clienti. È un modo sorprendentemente piacevole per interagire e compilare un modulo che altrimenti risulterebbe noioso.
Puoi crearli utilizzando uno dei tanti strumenti per la creazione di chatbot, oppure installare semplicemente l'assistente di chat per il settore automobilistico di Driftrock per Messenger e iniziare subito a acquisire più contatti.
Esperienze istantanee (annunci Canvas) per un'esperienza interattiva con il marchio.
La maggior parte dei contenuti multimediali presenti sui nostri siti web è pensata per l'uso su computer. Dato che ormai la maggior parte del tempo trascorso online avviene su dispositivi mobili, ciò rende l'esperienza d'uso poco fluida. Ecco che entrano in gioco gli annunci Facebook Canvas!
Per affrontare questo problema a testa alta, Facebook ha lanciato gli annunci Canvas. Gli annunci Canvas offrono un'esperienza di progettazione intuitiva, pensata appositamente per i dispositivi mobili, che permette di sfruttare al meglio le risorse del marchio già disponibili.
Possiamo proporre una vasta gamma di soluzioni creative e interessanti, come la presentazione di un modello specifico, di una linea di prodotti o magari anche un tour di uno showroom locale.
Retargeting basato sulle intenzioni per acquisire i clienti interessati all'acquisto
Ora che hai familiarizzato con i Lead Ads di Facebook, una semplice estensione di questa strategia consiste nell'utilizzare il pixel di Facebook per raggiungere i clienti potenzialmente interessati.
In qualità di marchio automobilistico, disponi di numerose informazioni sui clienti potenzialmente interessati, semplicemente rivolgendoti ai visitatori del tuo sito web. Il Pixel di Facebook ti consente di creare "Pubbliche personalizzate" utilizzando il traffico del tuo sito web.
Un target di pubblico semplice ma fondamentale nel settore automobilistico, creato utilizzando il tuo Facebook Pixel, è costituito dagli utenti di pagine specifiche come quelle dei configuratori di auto. Chiunque dedichi del tempo a configurare un'auto è profondamente interessato e pronto a prenotare un test drive. Rendi loro le cose più semplici proponendo loro un annuncio Lead di Facebook.
Aumentare i tassi di conversione dei lead attraverso il nurturing
La conversione dei lead nel settore automobilistico può richiedere dai 2 ai 6 mesi, quindi assicurati di mantenere i contatti con il cliente durante questo periodo cruciale per non perdere la vendita a favore di un concorrente.
Le liste di pubblico personalizzato di Facebook rendono tutto questo possibile. È possibile caricare indirizzi e-mail e numeri di telefono con hash relativi a utenti che hanno inviato un lead, ma che non hanno ancora effettuato una conversione. Facebook abbina questi dati agli utenti presenti sulla piattaforma per il targeting.
Una volta individuato il pubblico target su Facebook, puoi utilizzare qualsiasi formato pubblicitario offerto dalla piattaforma per mantenere vivo il loro interesse. Ad esempio, un annuncio video su Facebook che mostri come ci si sente a possedere quel veicolo, oppure un annuncio Facebook Canvas, che funge anche da brochure cartacea.
È difficile applicare questa strategia su larga scala, poiché in breve tempo ci si ritroverà a caricare centinaia di file CSV dal proprio CRM ogni giorno. Ciò rappresenta anche una potenziale sfida in termini di protezione dei dati e sicurezza, soprattutto se i clienti decidono di annullare l'iscrizione alle comunicazioni.
Per risolvere questo problema, Driftrock può importare automaticamente e in modo sicuro i dati su Facebook per conto tuo. Manteniamo questi segmenti di pubblico costantemente sincronizzati, quindi se i clienti annullano l'iscrizione, li rimuoveremo dai segmenti. Scopri di più sulla sincronizzazione dei segmenti di pubblico personalizzati di Facebook con Driftrock qui.
STRATEGIA BONUS! CRM, assistenza post-vendita e acquisti ripetuti tramite Custom Audiences
Proprio come nel caso del lead nurturing, se utilizzi i Custom Audience di Facebook, puoi anche mostrare annunci pertinenti durante tutto il loro ciclo di vita, anche dopo l'acquisto.
Ecco alcuni esempi efficaci per incrementare il fatturato e fidelizzare i clienti dopo l'acquisto iniziale:
- Promemoria per la manutenzione o il controllo tecnico.
- Offerte post-vendita quali pneumatici invernali o controlli dell'impianto di climatizzazione.
- Tre mesi prima della scadenza del loro piano di finanziamento, puoi presentare l'ultimo modello e stimolare un secondo acquisto. Estendendo la campagna pubblicitaria dalle e-mail ai social media, alcuni dei nostri clienti hanno registrato un aumento delle vendite ripetute fino al 50%.
Fateci sapere cosa ne pensate e se avete altre strategie relative al settore automobilistico che dovremmo aggiungere alla lista!
Driftrock supporta la generazione di contatti per 15 marchi e oltre 500 concessionarie. Scopri di più sui nostri strumenti di marketing per il settore automobilistico.
