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Fragen Sie sich, wie Sie UTM-Parameter zu Leads in Ihrem CRM hinzufügen können? Möchten Sie vielleicht herausfinden, woher Ihre qualitativ hochwertigsten Leads und Conversions stammen?
Dann ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie! Wir zeigen Ihnen, wie Sie UTM-Parameter automatisch zu den Leads hinzufügen können, die Sie über Ihre Website erfassen, damit Sie Ihre Kampagnen nicht nur auf Leads, sondern auf Conversions ausrichten können.
Was sind UTM-Parameter und wie funktionieren sie bei der Lead-Generierung?
UTM-Parameter sind den meisten als Tags bekannt, die an URLs angehängt werden – also als Variablen, die am Ende bestehender URLs hinzugefügt werden.
Wenn jemand auf die URL klickt, werden die Tags zur Nachverfolgung an Ihr Google Analytics gesendet, wo sie auf verschiedene Weise analysiert werden können, um unterschiedliche Informationen darüber zu gewinnen, wer auf Ihren Link geklickt hat.
Es gibt 5 verschiedene Parameter, die Sie erfassen können (die ersten 3 sind von Google vorgeschrieben):
- Kampagnenquelle – hier erfahren wir, woher der Traffic genau stammt. In welchem Social-Media-Beitrag, Blogartikel, welcher Anzeige oder E-Mail hat der Interessent den Link gefunden?
- Kampagnenmedium – dies ist eine übergeordnete Kategorie, die die Art der Quelle angibt. Handelte es sich um eine Social-Media-Seite, eine E-Mail, bezahlte Social-Media-Werbung oder etwas anderes?
- Kampagnenname – das ist der Name, den Sie Ihrer Kampagne in Google Analytics gegeben haben. Auf diese einfache (und erforderliche) Weise können Sie Kampagnen voneinander unterscheiden und Ihre Analysen strukturieren.
- Kampagnenbegriff – damit können Sie bestimmte Schlüsselwörter oder Wortgruppen in Ihren Inhalten nachverfolgen
- Kampagneninhalte – Sie können bestimmte Anzeigen innerhalb einer Kampagne nachverfolgen
In Wirklichkeit sind UTM-Parameter jedoch lediglich eine praktische Methode zur Klassifizierung von Marketingquellen. Indem man sie jedem Lead oder jeder Aktion hinzufügt, lässt sich schnell feststellen, woher diese stammen.
So fügen Sie UTM-Parameter zu Leads aus Ihren Website-Formularen hinzu
Ihre Leads sind mehr als nur potenzielle Kunden. Sie können Ihnen auch unglaublich nützliche Einblicke in Ihre gesamte Marketingstrategie liefern. Wenn Sie Ihre Leads und deren Herkunft verstehen, können Sie einen wesentlich effektiveren Marketingprozess aufbauen und Ihr Unternehmen effizienter ausbauen, indem Sie sich auf die Traffic-Quellen konzentrieren, die tatsächlich funktionieren.
Mithilfe von UTM-Tracking und Website-Conversions lässt sich in Google Analytics leicht nachvollziehen, woher die über das Kontaktformular eingereichten Leads stammen. Wenn Sie diese UTM-Parameter jedoch nicht mit jedem Lead an Ihr CRM übermitteln, wissen Sie nicht, woher Ihre Verkaufschancen oder Conversions stammen.
Indem Sie UTM-Parameter zusammen mit Ihren Leads an Ihr CRM senden, können Sie die Quellen, Kampagnen, Anzeigen und Suchbegriffe nachverfolgen, die tatsächlich zu Ergebnissen führen – und nicht nur zu Leads!
In Driftrock verfügen unsere Formulare zur Lead-Generierung über eine Funktion, mit der Sie bei jedem Lead Google-Analytics-UTM-Parameter erfassen können. So erhalten Sie tiefere Einblicke in Ihre Zielgruppe und Ihren Traffic und können fundiertere Entscheidungen treffen.
Warum ist es so wichtig, UTM-Parameter zu erfassen?
Die Erfassung von UTM-Parametern bietet Ihnen eine Reihe von entscheidenden Vorteilen, wenn es darum geht, Ihre Marketingaktivitäten und Ihre Leads besser zu verstehen:
- Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Ihre Zielgruppe. Anhand von UTM-Parametern können Sie viel über Ihre Interessenten und Kunden erfahren. Finden Sie heraus, wie sich Ihre Zielgruppe verhält und was am besten funktioniert, damit Sie Ihre Ressourcen und Ihr Budget optimal einsetzen können.
- Erfahren Sie, wie effektiv Ihre Kampagnen sind. Mithilfe von UTM-Parametern können Sie nachvollziehen, wie gut Ihre Social-Media- und Werbekampagnen funktionieren. Sie zeigen Ihnen schnell auf, welche Maßnahmen viel Traffic generieren und welche nicht den gewünschten Erfolg bringen, sodass Sie die notwendigen Änderungen vornehmen und Ihre Prozesse optimieren können.
- Erfahren Sie mehr über Conversions und Traffic-Quellen. Sie können schnell erkennen, woher Ihr Traffic stammt und welche Anzeigen eine gute Conversion-Rate erzielen. So können Sie Ihre Zielgruppe als Ganzes besser verstehen und herausfinden, wo Sie in Zukunft neue Leads ansprechen sollten und welche Methoden Sie dafür einsetzen können.
- Vergleichen Sie Beiträge miteinander. Mit UTM-Parametern lassen sich Anzeigen und andere Arten von Inhalten ganz einfach im A/B-Test miteinander vergleichen. So können Sie schnell und übersichtlich erkennen, welcher Ansatz am besten funktioniert, und Anpassungen vornehmen, um Ihr Marketing in verschiedenen Bereichen zu optimieren.
So fügen Sie Ihren Leads UTM-Tags hinzu (der mühsame manuelle Weg!)
1. Richten Sie in Ihrem CRM für jeden UTM-Parameter zusätzliche Felder ein
2. Fügen Sie ein Skript zu Ihrer Website hinzu, um die Google-Analytics-Client-ID dieser Sitzung auszulesen (diese kann nicht mehr aus UTMZ-Cookies abgerufen werden).
3. Richten Sie in Ihrem Formular für jeden UTM-Parameter versteckte Felder ein
4. Rufen Sie mithilfe der Google Analytics-API die UTM-Daten ab, indem Sie die in Schritt 2 erfasste Client-ID verwenden.
5. Fügen Sie die UTM-Parameter in die neuen versteckten Felder Ihres Formulars ein, damit diese an Ihr CRM-System übermittelt werden
Erfassung von UTM-Parametern mithilfe von Driftrock-Formularen
Mit Driftrock-Formularen können Sie UTM-Tags automatisch als versteckte Felder zu Ihren Leads hinzufügen, sodass Sie schon mit geringem Aufwand alle Vorteile von UTM-Parametern nutzen können.
So funktioniert es bei Driftrock:
1. Erstelle ein Driftrock-Konto und erstelle dein erstes Formular
2. Binden Sie das Formular in Ihre Website ein oder nutzen Sie ein Popup-Formular
3. Verbinde dein Google-Konto mit Driftrock
4. Verbinden Sie Ihr CRM-Konto mit Driftrock
5. Fertig!
An welche CRM-Systeme kann Driftrock UTM-Tags und Leads senden?
Jedes CRM- oder E-Mail-Verwaltungssystem!
Driftrock lässt sich in jedes beliebige System integrieren. Sie können entweder eine vorgefertigte Integration wählen oder wir entwickeln einen neuen Konnektor oder eine maßgeschneiderte Integration.
Zu den gängigen UTM-Integrationen zählen Salesforce, Pipedrive, Active Campaign, Microsoft Dynamics 365 Sales und Zoho CRM.
Zusätzliche Funktion zur Lead-Nachverfolgung!
Driftrock kann nicht nur Ihre Leads mit Tags versehen und UTM-Parameter an Ihr CRM- oder E-Mail-Managementsystem senden, sondern auch automatisch Konversionen aus Ihrem CRM abrufen.
Das bedeutet, dass Sie Leads von der Quelle bis zum Kauf erfassen und nachverfolgen können, ohne eigene Berichte erstellen oder sich mit lästigen Pivot-Tabellen herumschlagen zu müssen!
Einhaltung der DSGVO und der Datenschutzbestimmungen
Driftrock fungiert als Ihr Auftragsverarbeiter, und Sie sind wahrscheinlich der Verantwortliche. Es ist wichtig, dass Sie bei der Erhebung personenbezogener Daten die DSGVO oder andere Datenschutzgesetze einhalten. In diesem Fall sollten Sie eine entsprechende Einwilligung für die Nachverfolgung von Leads auf diese Weise einholen.
Auch wenn Sie sich rechtlich beraten lassen sollten, ist es empfehlenswert, einen Cookie-Einwilligungsdialog einzubinden und das Tracking durch Google Analytics vollständig zu blockieren, falls der Kunde keine Einwilligung erteilt. Das bedeutet, dass standardmäßig keine Tracking-Daten an Ihre Formulare oder Ihr CRM weitergeleitet werden.
Nun sind Sie bereit, alle Erkenntnisse und Vorteile zu nutzen, die UTM-Parameter bieten, Ihr Marketing noch effektiver zu gestalten und genau zu erkennen, woher Ihre Leads stammen.