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Las extensiones de formulario de captación de clientes potenciales de Google para los anuncios de búsqueda suponen un gran avance tanto para los consumidores como para los profesionales del marketing. Al incorporar formularios de captación de clientes potenciales a la búsqueda de Google, esta nueva extensión publicitaria permite a los anunciantes captar a usuarios con una alta intención de compra directamente en las páginas de resultados de búsqueda de Google.
En este blog, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre las nuevas extensiones de formulario de contacto de Google, cómo dar los primeros pasos con tu primera campaña y cómo utilizar esta nueva extensión de anuncio para generar y convertir más clientes potenciales de Google.
¿Qué son los anuncios con la extensión de formulario de clientes potenciales de Google?
Los anuncios con formulario de captación de clientes potenciales de Google incorporan formularios de captación a la búsqueda de Google, lo que permite a los anunciantes captar clientes potenciales directamente en las páginas de resultados de búsqueda de Google. Las extensiones de formulario de contacto de Google están disponibles en los resultados de búsqueda de Google en dispositivos móviles y aparecen como una extensión de tus anuncios de búsqueda habituales. Las extensiones de formulario de contacto de Google se muestran como un recuadro destacado que contiene una llamada a la acción y un icono junto a tu anuncio de búsqueda, tal y como se puede ver en la imagen de la derecha. Cuando un cliente hace clic en la llamada a la acción, se le redirige directamente a un formulario de Google de carga rápida y optimizado para dispositivos móviles.
El formulario integrado te permite recopilar datos de clientes potenciales, como el nombre, el correo electrónico, el código postal y el número de teléfono. Todo esto se puede hacer sin necesidad de crear páginas de destino ni formularios web, y sin que el usuario tenga que salir de Google. Google rellenará automáticamente los campos para los que disponga de información, lo que facilita aún más la experiencia del usuario.
La extensión de formulario de contacto de Google para anuncios de búsqueda ya está disponible en versión beta pública. Puedes probar las extensiones de formulario de contacto en tus anuncios de búsqueda seleccionando «Contactos» como objetivo de tu campaña de búsqueda y «Envíos de formularios de contacto» como forma de alcanzar tu objetivo. Sigue leyendo para ver unas instrucciones paso a paso ilustradas sobre cómo configurar tu campaña de anuncios con formularios de Google.
Ventajas de las extensiones de formulario de contacto de Google en los anuncios de búsqueda
- Captura clientes potenciales interesados: cuando alguien busca de forma proactiva un producto o servicio en Internet, suele ser una buena señal de que está interesado en adquirirlo. Añade formularios a tus anuncios de búsqueda de Google para palabras clave de alta intención, con el fin de potenciar la generación de clientes potenciales en Google.
- Una experiencia de usuario fluida en el móvil: los anuncios de formularios de Google facilitan enormemente a los usuarios que buscan tu negocio o tus servicios desde su dispositivo móvil enviar sus datos y ponerse en contacto contigo.
- Formularios rellenados previamente para mejorar la conversión: Google rellenará automáticamente los formularios de contacto con los datos de que ya dispone sobre los usuarios que hayan iniciado sesión, lo que facilitará aún más el envío del formulario por parte de los interesados.
- Mejorar las tasas de conversión de los anuncios de búsqueda de Google: Google informa de que los primeros participantes en la prueba beta han observado una mejora en las tasas de conversión de clientes potenciales.
- Convierte a tus audiencias de Google más rápidamente: ofrecer una experiencia de usuario mucho más sencilla significa que hay menos obstáculos para que los clientes potenciales envíen sus datos.
- Crea anuncios muy relevantes: los anuncios de búsqueda de Google se muestran en función del historial de búsqueda y la interacción del usuario con los servicios de Google.
- Sincroniza los clientes potenciales de los formularios de Google directamente con tu CRM mediante Driftrock: realizar un seguimiento rápido de tus clientes potenciales y asegurarte de que tus equipos de marketing y ventas reciban una notificación en el momento en que se crea un nuevo cliente potencial es fundamental para tener éxito en la generación de clientes potenciales digitales. Driftrock envía los clientes potenciales de tus formularios de Google directamente a tu CRM o a la bandeja de entrada de tu equipo de ventas, para que no tengas que preocuparte de descargar y distribuir manualmente archivos CSV. Descubre más sobre las extensiones de formularios de Google y la sincronización de clientes potenciales de Driftrock.
¿Cómo funcionan las extensiones de formulario de clientes potenciales de Google?
Lo mejor de los anuncios con formulario de captación de clientes de Google es que ofrecen una experiencia simplificada tanto para el consumidor que busca respuesta a sus preguntas como para el profesional del marketing que desea promocionar su producto entre el público más relevante. Los anuncios con formulario de captación de clientes de Google ofrecen un proceso de usuario optimizado en tres pasos, tal y como se ilustra a continuación.
Paso 1: Anuncio en la búsqueda de Google
Un usuario busca tu empresa o las palabras clave que has seleccionado y ve tu anuncio de Google Search, que incluye una llamada a la acción para tu oferta.
Paso 2: Formulario de contacto integrado
El usuario hace clic en la llamada a la acción para desplegar un formulario nativo de Google. En el formulario se puede recopilar información como el nombre, el correo electrónico, el código postal y el número de teléfono.
Paso 3. Envío y sincronización de clientes potenciales
Tras enviar el formulario, el usuario ve un mensaje de agradecimiento con un enlace a tu sitio web. Driftrock sincroniza este contacto en tiempo real con tu CRM.
Cómo crear una campaña de Google con extensiones de formulario de contacto
Las extensiones de formularios de Google están disponibles en fase de prueba beta en todas las cuentas de Google Ads. A continuación te explicamos paso a paso cómo crear tu primera campaña publicitaria con formularios de Google.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads, selecciona «Campañas» en el menú de la izquierda y haz clic en «Crear una nueva campaña».
2. Selecciona «Clientes potenciales» como objetivo de tu campaña.
3. Selecciona «Búsqueda» como tipo de campaña.
4. Selecciona «Envío de formularios de contacto» como la forma en la que deseas alcanzar el objetivo de tu campaña.
5. Haz clic en «Continuar» para pasar a la configuración de la campaña: ponle un nombre a tu campaña y selecciona si quieres que tus anuncios se muestren tanto en la Red de Búsqueda de Google como en la Red de Display.
6. Configura la segmentación y los públicos de tu campaña.
7. Configura el presupuesto y las pujas de tu campaña.
8. Selecciona la extensión de formulario de contacto en la lista «Extensiones de anuncios».
9. Configura tu extensión de cliente potencial: puedes crear el texto de la extensión de cliente potencial que aparecerá como título en el recuadro destacado de tu anuncio y seleccionar una opción de llamada a la acción de la lista.
10. Crea tu formulario de contacto: ponle un título y una breve descripción, y redacta las preguntas del formulario. Por el momento, Google te ofrece la posibilidad de recopilar el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y el código postal del cliente potencial.
11. Redacta el mensaje de confirmación tras el envío del formulario: el último paso para configurar tu formulario de captación de clientes potenciales consiste en redactar un breve mensaje que el cliente potencial verá tras enviar el formulario. Aprovecha este mensaje para dar las gracias, informar sobre los siguientes pasos y dirigir a los clientes potenciales a tu sitio web.
12. Revisa y acepta las condiciones del servicio: cuando crees una extensión de anuncio por primera vez, se te pedirá que aceptes las condiciones del servicio de Google.
13. Configura los grupos de anuncios y crea tus anuncios: una vez creado el formulario de contacto, puedes pasar a crear tus grupos de anuncios y anuncios.
14. Confirma y publica tu campaña: ¡Enhorabuena! Ya has creado tu primera campaña publicitaria con formularios de captación de clientes de Google.
Puedes consultar el rendimiento de tu campaña en los informes de la misma y descargar tus clientes potenciales accediendo a «Anuncios y extensiones» > «Extensiones» y haciendo clic en el enlace «Descargar clientes potenciales» correspondiente al formulario de contacto en cuestión (véase la imagen a continuación). Ten en cuenta que Google solo almacena tus clientes potenciales durante 30 días, por lo que debes descargar los datos con regularidad si no quieres perder ninguno.
Para obtener más información sobre el proceso de configuración, consulta esta entrada del blog de Google.
Cómo añadir una extensión de formulario de contacto a un anuncio de búsqueda ya existente
Puedes añadir una extensión de formulario de captación de clientes potenciales a una campaña publicitaria de Google ya existente siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads
- Selecciona «Anuncios y extensiones» en el menú de la izquierda
- Selecciona «Extensión» en el menú desplegable
- Haz clic en el botón «+» y crea una nueva extensión de formulario de clientes potenciales
- Selecciona las campañas a las que deseas asociarlo
- Crea tu formulario de contacto y haz clic en «Guardar»
Cómo sincronizar los clientes potenciales del formulario de Google con tu CRM
Captar clientes potenciales con un alto nivel de interés está muy bien, pero si no les haces un seguimiento con la suficiente rapidez, todos tus esfuerzos se echarán a perder. En la generación de clientes potenciales digitales, es fundamental que tus clientes potenciales reciban la comunicación que esperan exactamente cuando la esperan. Asegúrate de que tus equipos de ventas y marketing reciban una notificación en el momento en que se crea un cliente potencial y tengan acceso a todos los datos que necesitan para hacer un seguimiento. La sincronización con Google de Driftrock te permite enviar todos los datos de tus clientes potenciales directamente a tu CRM o DMS en tiempo real, lo que elimina la necesidad de descargar y cargar manualmente archivos CSV. Además, Driftrock validará automáticamente tus clientes potenciales y eliminará los que no sean válidos, asegurándose de que tu CRM se mantenga libre de clientes potenciales falsos.
¿Estás listo para empezar a utilizar las extensiones de formularios de clientes potenciales de Google?
Obtén más información sobre las extensiones de formularios de clientes potenciales de Google y la sincronización con Google de Driftrock, o haz clic en el botón de abajo para empezar.
