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Chaque jour, des millions de personnes recherchent des véhicules sur Facebook Marketplace. Cela fait de Marketplace la plateforme idéale pour les concessionnaires automobiles qui souhaitent promouvoir leur stock de véhicules sur Facebook. Les concessionnaires ont désormais la possibilité de publier leurs annonces sur Facebook Marketplace et de toucher un public d'acheteurs de voitures plus large que jamais.
D'après nos premiers tests, nos clients ont constaté un afflux constant de demandes provenant de Facebook Marketplace concernant leur stock de voitures d'occasion ; il s'agit donc d'un canal à privilégier en 2019.
Facebook Marketplace est encore relativement récent pour les concessionnaires automobiles, et nous avons reçu de nombreuses questions de leur part sur la meilleure façon d'intégrer cette plateforme à leurs campagnes Facebook. Dans cet article, nous souhaitons vous présenter Facebook Marketplace pour les concessionnaires automobiles et vous donner quelques conseils pour l'utiliser afin d'atteindre les acheteurs à chaque étape de leur parcours d'achat.
Lancé en 2016 en tant que plateforme d'achats locaux, Facebook Marketplace a rapidement commencé à gagner du terrain face à des sites marchands tels qu'eBay, Motors et Gumtree. En 2018, Facebook a introduit les publicités sur Marketplace, offrant ainsi aux entreprises une véritable opportunité d'atteindre des clients qui recherchent activement leurs produits et services.
Lorsque Facebook a constaté qu'un grand nombre d'utilisateurs de Marketplace recherchaient des voitures d'occasion, l'entreprise a décidé de renforcer son offre Marketplace destinée aux concessionnaires automobiles en proposant plusieurs nouvelles fonctionnalités. Facebook s'est associé à des partenaires spécialisés dans la publication d'annonces, tels que Cars.com aux États-Unis et Motors.co.uk au Royaume-Uni, afin de permettre aux concessionnaires automobiles de publier leurs stocks de voitures d'occasion sur Marketplace.
Au moment de la publication de cet article, en 2018, cette fonctionnalité n'est disponible que dans un nombre limité de régions, mais il est prévu de l'étendre à un public plus large à l'échelle mondiale.
En tant que partenaire de publication sur Facebook Marketplace, si vous avez besoin d'aide pour vous lancer, n'hésitez pas à nous contacter ici.
Marketplace est une nouvelle fonctionnalité de Facebook ; attendez-vous donc à de nombreuses améliorations intéressantes en 2019 également.
Pourquoi utiliser Facebook Marketplace pour les concessionnaires automobiles ?
- Renforcez la visibilité de votre marque
- Toucher les acheteurs potentiels
- Permettez aux acheteurs de parcourir vos produits et de demander des informations sans avoir à quitter Facebook
- Répondez rapidement aux demandes via Facebook Messenger ou un petit formulaire instantané
- Présentez les véhicules et affichez des informations utiles telles que le prix, le modèle et le kilométrage
- Ciblez votre public grâce à des annonces optimisées pour les mobiles
- Permettez une recherche simple et pratique dans votre stock - À l'heure actuelle, Facebook Marketplace permet aux acheteurs de filtrer les résultats par type de véhicule, prix, année, marque et modèle, type de carrosserie, kilométrage et type de transmission, ce qui permet aux acheteurs potentiels de trouver rapidement et facilement le véhicule qui leur convient
- Touchez des acheteurs très motivés : le filtre « Concessionnaires uniquement » de Marketplace vous permet de faire le tri et d'atteindre les personnes souhaitant acheter auprès d'un concessionnaire automobile
Comment publier vos annonces de véhicules d'occasion sur Facebook Marketplace
Voici comment commencer à utiliser Facebook Marketplace pour promouvoir votre stock de véhicules d'occasion.
- Pour commencer à tirer parti de Facebook Marketplace en tant que concessionnaire automobile, vous devez disposer d'une page professionnelle Facebook active.
- Vous pouvez importer manuellement votre inventaire gratuitement. Si vous souhaitez synchroniser automatiquement votre inventaire avec Marketplace, vous devrez vous inscrire auprès d'un partenaire de publication sur Facebook Marketplace, tel que Driftrock. Pour en savoir plus, cliquez ici.
- Le partenaire chargé de la gestion des stocks vous demandera l'autorisation d'accéder à votre page Facebook afin de publier vos annonces sur Marketplace.
- Si vous utilisez un service de chat en direct, vous devez le connecter à Messenger. Sinon, votre partenaire de gestion des stocks sur Marketplace mettra en place des formulaires instantanés pour que vous puissiez recevoir les commentaires de vos clients.
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Voici à quoi ressemble un formulaire instantané sur Marketplace [/caption]
Comment créer des annonces sur la Marketplace
En plus des annonces gratuites sur Marketplace, vous pouvez également faire de la publicité sur Facebook Marketplace sous forme de placement.
Le principal avantage de Marketplace par rapport aux autres emplacements publicitaires réside dans le fait que la majorité des acheteurs présents sur Marketplace sont activement à la recherche d'un produit à acheter et sont donc plus susceptibles de passer à l'achat.
Voici la procédure étape par étape pour configurer une annonce sur la Place de marché :
- Connectez-vous à votre compte Ads Manager
- Choisissez l'un de ces objectifs : notoriété de la marque, audience, trafic, vues de vidéos, génération de prospects, messages, conversions, ventes par catalogue ou visites en magasin, puis cliquez sur « Continuer ».
- Choisissez votre destination
- Choisissez votre audience et vos options de ciblage
- Sélectionnez « Emplacements automatiques » ou « Modifier les emplacements »
- L'option de placements automatiques est un bon moyen de vous assurer que votre annonce s'affiche à l'emplacement le plus susceptible de générer le meilleur retour sur investissement.
- Marketplace n'est pas disponible en tant qu'emplacement à part entière. Si vous choisissez « Modifier les emplacements », n'oubliez pas que les publicités Marketplace ne fonctionnent que si elles sont disponibles sur plusieurs emplacements. Chaque publicité Marketplace s'affichera également dans le fil d'actualité.
6. Définissez votre budget ou votre calendrier
7. Choisissez le format de l'annonce
8. Cliquez sur « Terminé » une fois que vous avez fini de configurer votre annonce
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Cette annonce sur la Marketplace utilise une intégration à Facebook Messenger pour répondre aux demandes des acheteurs le plus rapidement possible [/caption]
Consultez notre guide gratuit sur les 6 campagnes Facebook incontournables pour le secteur automobile afin de trouver l'inspiration.
Comment gérer les prospects issus de Facebook Marketplace
Il est important de répondre le plus rapidement possible aux demandes provenant de Facebook Marketplace.
Avec Driftrock, vous pouvez synchroniser les prospects issus des formulaires de contact avec le concessionnaire concerné, en associant le véhicule qui les intéresse à votre système de gestion de concession (DMS) ou à votre système de gestion de la relation client (CRM). Vous pouvez également synchroniser de la même manière les prospects issus des conversations avec le chatbot Messenger.
N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus
Remarque : Facebook (Meta) a récemment lancé de nouvelles fonctionnalités, telles que les publicités « Facebook Automotive Inventory » et les publicités dynamiques Facebook. Ces publicités offrent une expérience automobile personnalisée et un meilleur ciblage. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Vous recherchez un partenaire pour la génération et la gestion de prospects sur Facebook dans le secteur automobile ?
La solution logicielle de Driftrock permet de générer des prospects pour 22 marques et plus de 500 concessionnaires. En choisissant Driftrock comme partenaire Facebook, vous gardez le contrôle de vos annonces et pouvez synchroniser vos prospects directement avec votre CRM ou votre DMS, ou encore les recevoir directement dans votre boîte de réception.