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Je mehr, desto besser, oder? Nun, nicht immer. Es kann besser sein, 10 hochwertige Leads zu haben als 100 minderwertige.
Je höher die Qualität Ihres Leads ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er zu einem zahlenden Kunden wird. Leads von geringer Qualität können Ihrem Unternehmen Zeit und Ressourcen kosten.
Wie kann man also die Qualität der Leads verbessern?
Hier sind die 5 bewährtesten Methoden, um die Qualität Ihrer Leads zu verbessern.
1) Verstehen, wie hochwertige Leads aussehen
„Man kann nicht optimieren, was man nicht messen kann.“
Wenn Sie Beschwerden von Ihren Vertriebs teams erhalten oder die Konversionsraten Ihrer Leads zu wünschen übrig lassen, müssen Sie zunächst herausfinden, was funktioniert und was nicht.
Wie man das effektiv umsetzt, wäre ein eigenes, ausführliches Leitfaden wert, aber stellen Sie vorerst einfach sicher, dass Sie über eine Möglichkeit verfügen, die Leads nachzuverfolgen, die letztendlich zu einer Conversion führen.
Sobald Sie wissen, welche Leads zu Conversions führen, erfassen Sie bei jedem Lead so viele Informationen wie möglich, damit Sie analysieren können, was die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erhöht – z. B. Facebook-Formulare mit hoher Kaufabsicht im Vergleich zu reinen Mengenangaben – oder fragen Sie: „Wann möchten Sie kaufen?“, um zu sehen, ob sich daraus Anhaltspunkte für Optimierungsmaßnahmen ergeben.
Das kannst du entweder mit ein paar Excel-Tricks wie Pivot-Tabellen und VLOOKUPs bewerkstelligen oder mithilfe von Tools zur Lead-Verfolgung und -Analyse wie Driftrock.
2) Stellen Sie in Ihren Kontaktformularen relevante Fragen und kennzeichnen Sie Felder als Pflichtfelder
Formulare sind zweifellos eine hervorragende Möglichkeit, mehr Leads zu generieren! Optimierte Website-Formulare oder native Formulare wie Facebook -Lead-Anzeigen, LinkedIn -Lead-Gen -Formulare und Google-Lead-Formular-Anzeigen sorgen für eine reibungslose Customer Journey, verringern Reibungsverluste und senken die Absprungrate!
Allerdings können diese Formulare mit hoher Konversionsrate auch zu Leads von geringerer Qualität führen. Anstatt sich mit einer minderwertigen Benutzererfahrung zufrieden zu geben, sollten Sie einfach mehr Pflichtfelder in das Formular aufnehmen – so erhalten Sie qualitativ hochwertigere Leads und wertvollere Informationen.
Achten Sie darauf, ein Gleichgewicht zu finden zwischen der Vermeidung von minderwertigen Leads und der Abfrage zu vieler Informationen. Sie werden überrascht sein, dass das Hinzufügen von mehr Feldern als üblich in Formularen wie Facebook Lead Ads die Kosten pro Lead nicht allzu sehr in die Höhe treibt, da der Algorithmus Personen auswählt, die diese Formulare mit größerer Wahrscheinlichkeit ausfüllen.
3) Stimmen Sie die Vertriebs- und Marketingmaßnahmen aufeinander ab, um Ihr ideales Kundenprofil besser anzusprechen.
Nicht alle Leads sind gleich. Um hochwertige Leads zu generieren, müssen Sie Ihre Zielgruppe genau kennen.
Die Marketing- und Vertriebsteams müssen zusammenarbeiten, um zu definieren, was einen hochwertigen Lead ausmacht. Arbeiten Sie mit Ihrem Vertriebsteam zusammen, um festzulegen, wie ein qualifizierter Interessent aussieht, einschließlich aller üblichen Kriterien wie demografische Daten, Verhaltensweisen, Technologie-Stack, Unternehmensgröße usw. Das Vertriebsteam kann so höhere Umsätze erzielen, und das Marketingteam kann einen besseren ROI nachweisen – eine Win-Win-Situation für beide Seiten.
Sobald Sie Ihre Zielgruppe (ICP) verstanden haben, stehen Ihnen zahlreiche Strategien zur Verfügung, um diese anzusprechen. Im B2B-Bereich können Sie beispielsweise bezahlte Medien nutzen, um relevante Berufsbezeichnungen, Branchen und Unternehmensgrößen anzusprechen.
Oder denken Sie doch einmal darüber nach, nach welchen Suchbegriffen ein kaufbereiter Kunde suchen könnte, und gestalten Sie Ihre Inhalte entsprechend – genau das tun wir in diesem Artikel! Wir wissen, dass Marketingfachleute, die die Qualität ihrer Leads optimieren möchten, von der Lead-Generierungsplattform von Driftrock profitieren können. Es ist viel besser, Menschen genau dann anzusprechen, wenn der richtige Moment gekommen ist.
4) Optimieren Sie Ihre Marketingkampagnen
Zwar lassen sich in den meisten Kampagnen letztendlich hochwertige Leads finden, doch die Optimierung Ihrer Zielgruppenansprache und Ihrer Werbemittel kann einen großen Einfluss auf die Qualität haben. Das Ziel besteht darin, mit Ihrem verfügbaren Budget die qualitativ hochwertigsten Leads zu generieren.
Stichwörter
Die Verwendung von Long-Tail-Keywords anstelle von Short-Tail-Keywords kann zwar das Traffic-Volumen verringern, führt jedoch zu qualitativ hochwertigerem Traffic mit einer stärkeren Kaufabsicht für das Produkt oder die Dienstleistung. So hat beispielsweise das Keyword „Digitales Marketing“ zwar ein höheres Suchvolumen, doch die Keywords „Digitales Marketing online lernen“ oder „Digital-Marketing-Kurs online kaufen“ sind qualitativ besser und spezifischer.
Lookalike-Zielgruppen und Ausschlusszielgruppen
Sie können gezielter potenzielle Kunden ansprechen, indem Sie anhand Ihrer bestehenden Kundendatenbank Lookalike-Zielgruppen erstellen. Wenn sich jemand bereits registriert hat, sollte er zudem aus der Zielgruppe ausgeschlossen werden, um Werbekosten zu sparen und den Kunden nicht zu verärgern.
Kreativ
Achten Sie beim Verfassen Ihrer Werbetexte, Landingpage-Inhalte oder Bilder darauf, genau anzugeben, welche Produkte und Dienstleistungen Sie anbieten, für wen diese bestimmt sind und ob es geografische Einschränkungen gibt. Beispiel: Agentur für Lead-Generierung – B2B – Großbritannien, USA und Europa.
5) Überprüfen Sie die Leads, bevor Sie sie an Ihr CRM weiterleiten
Als Vertriebsmitarbeiter ist es äußerst frustrierend, Leads mit fehlerhaften Daten zu erhalten. Es ist eine enorme Zeitverschwendung, Nummern anzurufen, die nicht erreichbar sind, oder E-Mails zu versenden, die sofort zurückkommen.
Ihnen stehen zwei Tools zur Verfügung, die Ihnen bei der Lead-Validierung helfen:
Validierung des Kontaktformulars
Verhindern Sie, dass Nutzer bei der Eingabe falsche Daten angeben. Beugen Sie beispielsweise Fehlern wie „example@gmal.com“ vor, indem Sie dem Kunden die Möglichkeit geben, seine E-Mail-Adresse zu korrigieren.
Validierung der Lead-Daten im Backend
Die Validierung auf der Benutzeroberfläche deckt nicht alle Probleme ab. Sie können APIs zur Lead-Validierung nutzen, um zu überprüfen, ob E-Mail-Adressen aktiv sind oder ob Telefonnummern und Adressen tatsächlich existieren. Sie können entweder verhindern, dass diese Leads in Ihr CRM gelangen, oder die Daten einfach zur Qualitätsoptimierung nutzen.
Die Lead-Erfassungsformulare und die Lead-Synchronisierung von Driftrock führen sowohl die Formularüberprüfung als auch die Lead-Überprüfung automatisch für Sie durch.
