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Crédit photo : Will Francis
En tant que spécialiste du marketing sur Facebook, vous vous efforcez sans doute d'optimiser vos campagnes Facebook afin de générer des prospects à moindre coût et d'obtenir un meilleur retour sur investissement. Le coût par prospect de vos campagnes Facebook dépend d'un certain nombre de facteurs, tels que votre audience, votre secteur d'activité, votre objectif et vos paramètres d'optimisation. Compte tenu de la multitude de facteurs en jeu, il n'existe malheureusement pas de formule miracle pour générer des prospects à moindre coût grâce à la publicité sur Facebook.
Cependant, grâce à notre expérience auprès de clients issus de divers secteurs, nous avons acquis une certaine expertise en matière de réduction du coût par prospect et avons rassemblé quelques conseils précieux que nous souhaitons partager avec vous ici.
Voici nos cinq meilleurs conseils pour réduire le coût par prospect de vos campagnes publicitaires sur Facebook.
1. Optimiser l'algorithme
Ce qu'il faut avant tout comprendre concernant les publicités Facebook, c'est le fonctionnement de l'algorithme du coût par mille optimisé (oCPM).
- La première chose à retenir, c'est que l'algorithme d'enchères de Facebook fonctionne exactement comme vous le lui demandez. C'est pourquoi il est essentiel de choisir le bon objectif pour vos publicités. Par exemple, ne sélectionnez pas « Clics » si, en réalité, ce sont les « Conversions » qui vous intéressent. Pour obtenir d'excellents résultats, nous vous recommandons de choisir « Génération de prospects » comme objectif et d'utiliser les publicités de génération de prospects.
- Il est également important de garder à l'esprit que l'algorithme a besoin de données couvrant les dernières 24 heures ou les 7 derniers jours pour fonctionner de manière optimale. Cela signifie que vous devez disposer d'un certain volume de données pour que l'algorithme puisse faire son travail. Visez au minimum 5 à 10 prospects par jour. Si vous n'atteignez pas ce chiffre, augmentez votre budget quotidien. Dès que vous aurez atteint ce seuil, votre CPL commencera à baisser, à condition que votre audience soit suffisamment large.
- Visez large : l'algorithme a besoin d'une audience d'au moins 500 000 personnes pour fonctionner correctement. Si vous êtes sur un marché comme celui du Royaume-Uni, par exemple, un public similaire à 1 % représente environ 425 000 personnes. Essayez plutôt un public similaire à 2 % pour atteindre environ 1 million de personnes.
- Enchérissez à votre juste valeur (ou plus) – Vous pouvez choisir l’option « Optimiser pour le meilleur coût par prospect », mais si vous pouvez vous permettre un prospect à forte valeur ajoutée, il vaut peut-être mieux définir une enchère manuelle. Auparavant, l’enchère automatique était simplement fixée à 30 $ ; si vous pouvez donc vous permettre de dépenser plus de 30 $ par prospect, optez plutôt pour cette solution. Cela vaut la peine de faire des tests A/B. Des enchères élevées signifient que vous participez à davantage d’enchères.
2. Créez des audiences similaires à vos audiences précédentes
Une astuce intéressante que vous pouvez essayer consiste à créer des audiences similaires à partir de vos prospects issus des publicités Facebook Lead Ads, plutôt que de vous contenter d'utiliser votre base de données historique de prospects. Notre hypothèse est que, comme ces prospects proviennent exclusivement de Facebook, l'audience similaire créée à partir de vos prospects issus des publicités Lead Ads est de meilleure qualité.
Cependant, pour que cela fonctionne, vous devrez disposer d'au moins 500 prospects issus des publicités à formulaire de Facebook. Si vous n'en avez pas autant, veillez à réinjecter de nouveaux prospects dans votre audience de base habituelle à partir de votre CRM.
Vous pouvez automatiser l'ensemble du processus à l'aide des audiences d'engagement Facebook ou d'un outil de synchronisation d'audiences issu de votre CRM, tel que Driftrock.
En ce qui concerne les audiences de ressemblance en général, pensez à segmenter soigneusement votre audience personnalisée de départ. Par exemple, si vous êtes une marque automobile ou un concessionnaire, vous savez sans doute que les clients qui achètent des berlines sont très différents de ceux qui achètent des SUV.
3. Utiliser les audiences d'engagement
Tirer parti des audiences d'engagement personnalisées de Facebook est un excellent moyen d'assurer un meilleur retour sur investissement à vos publicités Facebook.
Une astuce simple pour réduire le coût par prospect et augmenter le volume de prospects consiste à utiliser les audiences d'engagement des publicités à génération de prospects.
Il suffit de créer une audience d'engagement regroupant toutes les personnes qui ont commencé à remplir le formulaire, mais qui ont abandonné. Nos clients constatent généralement une augmentation de 40 % du volume de prospects grâce à cette stratégie.
4. Demandez-vous si vous souhaitez réellement réduire le CPL ?
Nous sommes désolés de vous l'annoncer, mais un prospect moins cher n'est pas toujours le meilleur. Les publicités à formulaire de Facebook permettent d'obtenir un coût par prospect (CPL) bien inférieur, mais peuvent aussi générer des prospects de moindre qualité, à moins que vous n'optimisiez vos formulaires. Contrairement à ce qu'affirment la plupart des guides sur la génération de prospects en ligne, ajouter davantage de questions au formulaire de ces publicités s'avère souvent plus efficace pour les ventes.
L'algorithme de Facebook est tellement efficace pour trouver des personnes similaires à celles qui remplissent le formulaire que l'ajout de questions supplémentaires n'augmente pas de manière significative le coût par prospect (CPL). En revanche, cela permet d'améliorer la qualité des prospects et de vous fournir davantage de données pour les qualifier.
En règle générale, nous posons toujours des questions de qualification telles que « Quand comptez-vous acheter ? » pour la génération de prospects dans le secteur automobile, ou « Quel est votre budget ? » pour des domaines comme l'immobilier ou le B2B.
Téléchargez vos prospects et créez des tableaux croisés dynamiques dans un tableur pour analyser les réponses fournies dans vos formulaires, ou utilisez l'outil gratuit d'analyse des prospects de Driftrock.
5. Utilisez des cartes de bienvenue
Les gens ne consacrent qu'environ une demi-seconde à chaque publication lorsqu'ils font défiler leur fil d'actualité. Il est donc essentiel de faire comprendre rapidement pourquoi il est important de remplir votre formulaire.
Utilisez une image personnalisée, un message ou des puces percutantes et accrocheuses dans votre formulaire pour mettre clairement en avant la valeur de votre offre. D'après notre expérience, les meilleurs résultats sont obtenus lorsque le formulaire comporte trois avantages présentés sous forme de puces.
Pour aller encore plus loin, vous pouvez intégrer dans votre création publicitaire une liste à puces présentant les avantages de votre offre. Il n'y a aucun problème à cumuler ces éléments.
Voici un exemple tiré de l'une de nos propres campagnes publicitaires sur Facebook :
Nous espérons que ces conseils et astuces vous auront donné des idées pour optimiser vos campagnes Facebook et générer des prospects de grande qualité à moindre coût.
Si vous cherchez d'autres idées pour optimiser vos efforts de génération de prospects sur les réseaux sociaux, téléchargez gratuitement notre « Guide ultime de la génération de prospects sur les réseaux sociaux ».
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