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È giunto il momento di considerare Facebook come un canale di acquisizione e di abbandonare le metriche di vanità, come i "Mi piace" e il numero di follower del marchio. Questo è il messaggio che volevamo trasmettere ai partecipanti al nostro webinar organizzato in collaborazione con Auto Retail Network.
Quando il nostro amministratore delegato Matt si è seduto a tavolino con Ian Godbold, direttore marketing e CRM di Cambria Automobiles, per discutere di marketing su Facebook in occasione di un webinar in diretta organizzato da Auto Retail Network Profit, sono emerse tre strategie principali per generare ricavi di vendita attraverso la pubblicità su Facebook. Per vedere la registrazione dell'intera conversazione, è possibile guardare il webinar on demand qui.
In questo blog riassumiamo i punti salienti del nostro webinar con Auto Retail Network e Ian Godbold e illustriamo le tre strategie principali su cui i rivenditori di auto dovrebbero concentrarsi per massimizzare il ritorno sull'investimento delle loro campagne Facebook.
Annunci per la generazione di lead su Facebook
Cerchi modi per generare contatti e vendite nel settore automobilistico? Gli annunci per la generazione di contatti sono lo strumento perfetto per attirare potenziali clienti interessati all'acquisto#ARNLive#driftrock#Marketing#auto#venditaaldettaglio#facebook#instagram
— Auto Retail Network (@AutoRetail) 26 febbraio 2019
Gli annunci Lead di Facebook rappresentano uno dei modi più convenienti per raggiungere un pubblico ampio e attirare potenziali acquirenti. Noi di Driftrock abbiamo condotto numerosi test con diversi clienti e abbiamo riscontrato che gli annunci Lead di Facebook generano costantemente un costo per lead inferiore rispetto alle tradizionali pagine di destinazione dei siti web. Il vantaggio degli annunci Lead è che l'intero percorso dell'utente si svolge su Facebook. I moduli degli annunci Lead di Facebook sono facili da utilizzare su dispositivi mobili e possono essere personalizzati per garantire la conformità al GDPR. Abbiamo scritto un post sul blog sulle domande più importanti da porre nei moduli degli annunci lead per il settore automobilistico, disponibile qui.
Ian ha raccontato che, quando ha iniziato a occuparsi del marketing su Facebook per Cambria, ha investito il suo budget nella promozione dei post e si è concentrato sugli indicatori sbagliati. È stato solo quando ha smesso di dare importanza agli indicatori di vanità e si è concentrato sulla generazione di lead che Facebook ha iniziato ad avere un impatto concreto sulla sua attività.
«Quando abbiamo iniziato su Facebook, ci siamo concentrati proprio su ciò che Matt ci aveva detto di non fare: i boost e i clic. Quando è stato lanciato il prodotto per la generazione di lead, abbiamo iniziato a registrare un maggiore coinvolgimento e tassi di conversione più elevati.» - Ian Godbold, Cambria Automobiles
Consulta la nostra guida agli annunci Lead di Facebook per scoprire come iniziare.
Annunci automatici dinamici di Facebook
Facebook Dynamic Auto Ads è un formato pubblicitario personalizzato specifico per il settore automobilistico. L'algoritmo di Facebook per Dynamic Auto Ads è ottimizzato per raggiungere gli acquirenti di auto potenzialmente interessati all'acquisto. Il formato consente ai concessionari di auto di effettuare il retargeting dei visitatori del proprio sito web con annunci che mostrano esattamente i veicoli che hanno visualizzato. Gli annunci dinamici possono essere utilizzati anche per la ricerca di potenziali clienti, con la possibilità di ampliare la portata a un pubblico più vasto.
Per Cambria, gli annunci dinamici di Facebook hanno rappresentato una vera e propria svolta. Ian era convinto che «gli annunci dinamici abbiano davvero trasformato la nostra attività». Il team di Ian ha utilizzato gli annunci dinamici per effettuare il retargeting dei visitatori del sito web su Facebook e Instagram, registrando un notevole aumento dei tassi di coinvolgimento e di conversione. Grazie all'enorme successo ottenuto da Cambria con il retargeting su Facebook e Instagram, gran parte del budget destinato al social media marketing viene ancora oggi investito nel remarketing.
«Gli annunci dinamici hanno davvero rivoluzionato la nostra attività.» – Ian Godbold, Cambria Automobiles
Gli annunci dinamici hanno aiutato Ian a stimolare l'interesse dei potenziali clienti poco convinti, a individuare gli acquirenti realmente interessati e a indirizzarli verso le pagine del sito web del rivenditore. Una campagna particolarmente efficace si è rivolta agli acquirenti con video personalizzati che mettevano in evidenza le caratteristiche di un veicolo specifico che avevano visualizzato online. La combinazione dei moduli degli annunci per lead con gli annunci dinamici ha contribuito a migliorare ulteriormente il ritorno sull'investimento.
Mercato di Facebook
Ogni giorno milioni di persone cercano auto usate su Facebook Marketplace. Grazie ai recenti miglioramenti apportati per gli inserzionisti, Facebook Marketplace è diventato in breve tempo un interessante canale di generazione di contatti per i rivenditori di auto. Sia Matt che Ian concordano sul fatto che pubblicare annunci di auto usate su Marketplace sia un ottimo modo per vendere a una comunità attiva e interessata all'acquisto.
Scarica la nostra guida gratuita a Facebook Marketplace per i concessionari di auto per scoprire come iniziare.
Grazie a Facebook Marketplace, i rivenditori di auto possono raccogliere i dati dei potenziali clienti tramite un breve modulo o tramite Facebook Messenger. Utilizzare la Live Chat per avviare una conversazione con un potenziale acquirente e accompagnarlo nel processo decisionale rappresenta un'opportunità entusiasmante
Per poter pubblicare annunci, i rivenditori di auto devono collaborare con un partner di Facebook Marketplace come Driftrock. Scopri di più su come iniziare a utilizzare Facebook Marketplace e su come Driftrock può aiutarti.
Visita la nostra pagina dedicata al marketing per concessionari automobilistici per trovare altre idee per le tue campagne di marketing.
