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Les KPI – indicateurs clés de performance – autrement dit, les éléments que nous mesurons pour justifier notre travail. Mais comment choisir ceux sur lesquels se concentrer ? Une simple recherche en ligne vous en propose une multitude. Et soyons honnêtes, si vous essayiez de tous les suivre, vous n’auriez plus le temps de faire votre vrai travail.
Le suivi des résultats devrait faire partiede votre routine quotidienne, mais pas en occuper la totalité. Chez Driftrock, nous aimons faire simple. Plutôt que de passer des heures sur Excel à éplucher des données, voici notre top 5 des indicateurs Google AdWords à surveiller chaque jour, tout en prenant votre petit-déjeuner :
1. Coût par conversion
Il s'agit en gros du calcul du coût nécessaire pour obtenir un résultat qui vous tient à cœur, par exemple l'acquisition d'un nouveau client ou une nouvelle inscription.
Coût par conversion = Dépenses totales /
Nombre total d'actions
C'est un élément essentiel à la réussite de toute campagne marketing. Il va sans dire que la différence entre votre revenu par conversion et votre coût par conversion correspond à votre bénéfice ! Réduire votre coût par conversion vous ouvre de nouvelles perspectives et vous offre davantage d'options en tant que professionnel du marketing :
Un coût par conversion plus bas vous permet de générer un volume plus important.
Si vous choisissez de ne pas privilégier le volume, une baisse de votre coût par conversion rendra votre campagne plus rentable.
N'oubliez pas que cela dépend de plusieurs étapes de votre entonnoir de conversion :
Le coût par clic (et donc tous les facteurs qui influencent ce coût)
Le taux de conversion de la page de destination.
Comprendre votre coût par conversion vous amène à voir plus loin que le cadre d'AdWords. Vous devriez accorder autant d'importance à vos pages de destination et à vos publicités qu'à l'optimisation de vos campagnes AdWords.
2. CTR - Taux de clics
Dans la plupart des cas, le CTR a l'impact le plus important sur les campagnes AdWords. Un CTR élevé permet d'obtenir un niveau de qualité plus élevé, ce qui réduit votre CPC et augmente le volume de clics.
Pour optimiser AdWords en vue d'améliorer le CTR, essayez :
Ajouter des variantes de texte publicitaire.
Ajouter des liens annexes.
Ajouter des extensions d'avis.
Ajouter d'autres extensions d'annonces.
Vérifier que les mots-clés ciblés correspondent étroitement à toutes les annonces du groupe d'annonces pour que le texte soit mis en gras.
Votre CTR est également un indicateur du niveau de concurrence sur ce marché publicitaire. Si le CTR varie de manière significative, cela peut signifier qu'un nouveau concurrent est apparu ou qu'un concurrent clé vient de se retirer de ce marché.
3. QS - Indice de qualité
Un petit rappel de Google : prenez-le au sérieux !
Votre niveau de qualité est important pour l'algorithme d'AdWords, mais c'est aussi la façon dont Google vous indique ce que vous devez faire pour améliorer vos résultats. À mesure que vous améliorez votre niveau de qualité, des changements positifs se produisent !
Les CPC baissent
Les positions moyennes augmentent.
Il est probable que votre page de destination soit plus pertinente, ce qui pourrait entraîner une augmentation du taux de conversion.
Ne vous inquiétez pas trop des diagnostics de score de qualité lorsque de nouveaux mots-clés sont mis en ligne ; il leur faut du temps pour se stabiliser et il peut être nécessaire de les examiner d'abord. Toutefois, si le score reste mauvais après quelques semaines, vous devrez alors apporter rapidement des modifications. Vous pouvez consulter ici le score de qualité de chaque mot-clé :
Vous pouvez également suivre les scores de qualité moyens par compte, campagne et groupe d'annonces dans l'aperçu de Driftrock Marketing.
4. CPC - Coût par clic
Le CPC est un paramètre de l'algorithme d'AdWords de Google. En surveillant quotidiennement le CPC, vous pouvez évaluer l'état de santé de votre compte.
Les hausses et les baisses ont des conséquences importantes sur votre coût par conversion. Voici quelques-unes des situations que cela peut indiquer :
Évolution du niveau de concurrence.
Amélioration du CTR.
Amélioration du score de qualité de la page de destination.
Amélioration de la pertinence des annonces.
Évolution des enchères sur l'espace publicitaire.
La saisonnalité a également une incidence considérable sur le CPC. L'espace publicitaire évolue tout au long de l'année.
5. CR - Taux de conversion
Au-delà d'AdWords.
On oublie souvent que le marketing ne se limite pas à AdWords. Parfois, prendre le temps d'analyser les possibilités d'amélioration du taux de conversion sur les pages de destination peut s'avérer plus efficace que de passer des heures à fouiller dans AdWords. Chaque augmentation d'un point de pourcentage du taux de conversion réduit considérablement votre coût par conversion, ce qui vous permet d'enchérir plus haut, d'augmenter vos bénéfices ou de générer davantage de trafic.
L'un des meilleurs moyens d'améliorer votre taux de conversion consiste à acquérir les bases de l'optimisation des pages de destination et à vous assurer que vos mots-clés cibles figurent bien sur la page. L'utilisateur doit toujours avoir la certitude d'être arrivé sur une page pertinente par rapport à sa recherche