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Au cours de l'année écoulée, Google a consacré plus de ressources que jamais à la création de nouveaux formats publicitaires afin d'offrir aux annonceurs de meilleurs moyens d'atteindre et de capter des prospects. Ces nouveaux formats publicitaires sont particulièrement bienvenus pour les responsables marketing des concessionnaires automobiles qui cherchent à augmenter le volume de prospects, à améliorer leur qualité et à en convertir davantage. Dans cet article, nous nous penchons sur quatre nouveaux formats publicitaires Google, déjà disponibles ou à venir, qui promettent d'aider les concessionnaires automobiles à capter plus rapidement davantage de prospects intéressés par l'achat d'un véhicule.
1. Annonces Google Gallery
On recense plus de 120 000 recherches Google par mois concernant les voitures neuves et d'occasion. Le moteur de recherche Google est souvent le premier recours des acheteurs de voitures lorsqu'ils cherchent à découvrir un nouveau véhicule, à choisir celui qui correspond le mieux à leur mode de vie ou à dénicher les meilleures offres.
Les annonces Google Gallery Ads permettront d'intégrer des images dans les résultats de recherche Google, offrant ainsi aux concessionnaires automobiles la possibilité de mettre en avant leur stock et d'occuper davantage d'espace dans les pages de résultats de recherche Google. Ce format publicitaire affichera un carrousel d'images défilant en haut des résultats de recherche Google. Il comprend également une brève description et un bouton d'appel à l'action qui permet aux annonceurs de générer du trafic pertinent vers leur site web. Les Google Gallery Ads pourraient constituer un excellent moyen pour les concessionnaires automobiles de capter l'attention des acheteurs très motivés et de diriger un trafic pertinent vers leurs pages de configuration de véhicules, de fournir des itinéraires vers les concessionnaires locaux ou de proposer des essais routiers.
À l'heure actuelle, les Google Gallery Ads ne sont accessibles qu'à un groupe restreint de bêta-testeurs. Les premiers tests bêta montrent une amélioration du taux de clics et une baisse du coût par prospect. Les Google Gallery Ads devraient être déployées à l'échelle mondiale sur les appareils mobiles plus tard en 2019, et il est prévu de rendre ce format disponible sur ordinateur de bureau ultérieurement. Si vous souhaitez prendre une longueur d'avance, commencez à tester les Google Gallery Ads avant vos concurrents, tirez-en des enseignements et déterminez ce qui fonctionne le mieux pour votre concession.
2. Annonces TrueView for Action sur YouTube
La vidéo en ligne est un moyen de plus en plus prisé par les acheteurs de voitures pour découvrir des modèles et choisir celui qui correspond le mieux à leur mode de vie. Google a constaté que 75 % des acheteurs de voitures étaient influencés par la vidéo en ligne dans leur processus d'achat. De plus, le contenu vidéo est très efficace pour attirer les acheteurs chez le concessionnaire : 60 % des acheteurs de voitures déclarent s'être rendus chez un concessionnaire local après avoir visionné une vidéo du véhicule qui les intéressait.
Afin de faciliter la collecte de prospects sur YouTube pour les annonceurs, Google teste actuellement un nouveau format publicitaire appelé «YouTube TrueView for Action Form Ads ». À l'instar des « Lead Ads » de Facebook, les « Form Ads » de YouTube permettront de collecter des prospects via un formulaire natif optimisé pour les mobiles et à chargement rapide. Cela signifie que les utilisateurs n'auront pas à quitter l'application YouTube pour remplir un formulaire et que les annonceurs n'auront pas besoin de créer une page de destination spécifique pour convertir ces prospects. Les annonceurs pourront collecter des données sur les prospects, telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone.
Les publicités YouTube Form seront disponibles pour les publicités In-Stream sur l'application mobile YouTube et s'afficheront sous la forme d'une bannière comportant un titre court et un appel à l'action, située sous votre publicité In-Stream. Lorsqu'un utilisateur clique sur votre bannière, il est redirigé directement vers un formulaire rapide prérempli. Pour en savoir plus sur l'apparence de ce format et sur la manière de configurer votre première campagne de publicités YouTube Form, consultez notre article de blog consacré à la prise en main des publicités YouTube Form.
Les publicités YouTube Form Ads ne sont actuellement accessibles qu'à une sélection de bêta-testeurs, et Driftrock fait partie des partenaires Google capables d'accompagner les premiers utilisateurs de ce format. Si vous souhaitez vous lancer dans les publicités YouTube Form Ads avant vos concurrents, inscrivez-vous à notre liste de bêta-testeurs en cliquant sur le bouton ci-dessous.
3. Annonces Google Local
Au début de l'année 2019, Google a annoncé la nouvelle génération d'annonces de recherche locale destinées à stimuler la fréquentation des magasins et les conversions hors ligne. Les campagnes locales de Google constituent un format publicitaire automatisé qui utilise l'apprentissage automatique pour optimiser automatiquement les enchères, les emplacements publicitaires et les combinaisons de ressources afin de favoriser les conversions hors ligne. Les campagnes locales constituent un excellent moyen de promouvoir les points de vente des concessionnaires sur le Réseau de recherche Google, Google Maps, YouTube et le Réseau Display de Google.
Google étend ses « Campagnes locales » à un plus grand nombre d'annonceurs et va ajouter de nouvelles fonctionnalités pour les aider à gagner en visibilité au moment précis où les visiteurs effectuent des recherches en ligne, même s'ils n'ont pas activé le suivi des visites en magasin. Parmi ces nouveautés, on trouvera un nouvel espace publicitaire sur Google Maps qui vous permettra de mettre en avant vos points de vente lorsque les utilisateurs planifient leur itinéraire ou naviguent sur Google Maps, ainsi que des suggestions de recherche sur Maps. Pour les concessionnaires automobiles, c'est l'occasion d'influencer les acheteurs de voitures à un moment crucial de leur parcours d'achat. Si un acheteur de voiture recherche un concessionnaire dans sa région alors qu'il est en déplacement, cela indique généralement une forte intention d'achat et constitue une excellente occasion pour vous de promouvoir vos meilleures offres. Google indique que les premiers utilisateurs constatent un retour sur investissement publicitaire médian multiplié par 5 pour leurs points de vente grâce aux nouvelles campagnes locales améliorées.
Pour commencer à utiliser les campagnes locales Google, vous devez sélectionner les sites de vos concessions que vous souhaitez promouvoir. Pour ce faire, il suffit de relier votre compte Google My Business à votre compte Google Ads. Pour créer une campagne locale Google, connectez-vous simplement à votre compte Google Ads, cliquez sur « Campagnes » pour créer une nouvelle campagne, puis sélectionnez « Visites en magasin et promotions ». Sur l'écran suivant, vous serez invité à vous connecter à Google My Business pour définir les emplacements de vos magasins ou à utiliser des emplacements affiliés. Consultez cet article du blog Google pour obtenir des instructions plus détaillées sur la manière de démarrer avec les campagnes locales Google.
4. Google My Business
Bon, on sait bien que Google My Business n'est pas vraiment une nouveauté, mais ses récentes mises à jour et ses nouvelles fonctionnalités méritent d'être soulignées. Google accorde désormais davantage d'importance aux fiches Google My Business et aux signaux qu'elles génèrent dans le classement des résultats de recherche locale; il est donc judicieux de créer un compte pour votre concession si ce n'est pas déjà fait.
Google My Business est un outil gratuit qui vous permet de gérer la manière dont les informations relatives à votre entreprise apparaissent dans les pages de résultats de recherche Google et sur Google Maps. En plus d'améliorer la visibilité de votre concession automobile dans les résultats des moteurs de recherche, Google My Business peut constituer un excellent moyen de générer du trafic vers votre site web. Ian Godbold, directeur du marketing et de la gestion de la relation client chez Cambria Automotive, a indiqué que le trafic organique de son entreprise avait augmenté de 40 % après la mise en place de sa fiche Google My Business.
Outre la publication d'informations commerciales de base telles que l'adresse de la concession, le numéro de téléphone et les horaires d'ouverture, Ian et son équipe ont utilisé les nouvelles fonctionnalités de Google My Business pour ajouter des photos et des vidéos du stock, des visites virtuelles et des publications sur les comptes de leur concession. Ian a expliqué que la mise à jour régulière des informations et des images sur les fiches Google My Business avait aidé son groupe à générer un trafic plus pertinent et à améliorer sa visibilité dans les résultats de recherche. Ian invite également de manière proactive les clients à laisser un avis sur Google via un code QR lorsqu'il prend une photo de remise des clés avec un nouvel acheteur.
Les publications Google My Business constituent un excellent moyen pour les concessionnaires automobiles d'accroître la visibilité de leur établissement dans les résultats de recherche locale et de générer un trafic très pertinent vers leur site web. Les publications Google My Business apparaissent dans les résultats de recherche Google à côté de votre fiche Google My Business. Elles vous permettent d'occuper davantage d'espace sur les pages de résultats grâce à un message court, visuel et accrocheur, accompagné d'un bouton d'appel à l'action qui redirige les internautes vers votre site web. Il a été démontré que la création de publications Google My Business améliore le classement dans les résultats de recherche. Il existe actuellement quatre types de publications Google My Business que vous pouvez créer : Mise à jour, Événement, Offre ou Produit.
Les publications « Mise à jour » sont idéales pour annoncer une nouvelle initiative ou des offres intéressantes qui ne sont pas limitées dans le temps. Google vous permet de rendre votre publication plus attrayante en y ajoutant des images et de rediriger les utilisateurs vers votre site web grâce à un bouton d'appel à l'action dédié.
La publication « Événement » est idéale pour faire connaître les événements promotionnels organisés par votre concession. Vous pouvez indiquer la date et le lieu de votre événement, ajouter des images, rédiger une brève description et utiliser un bouton d'appel à l'action pour rediriger les utilisateurs vers une page d'inscription. Dans l'exemple ci-dessous, Dees Ford Croydon a utilisé une publication « Événement » sur Google My Business pour promouvoir son événement de essais routiers de véhicules utilitaires.
Le type de publication « Offre » vous permet d'accroître la visibilité de vos offres actuelles en créant une brève publication visuelle qui redirige les internautes vers la page des offres de votre site web. Dees Ford Croydon a utilisé les publications Google My Business pour promouvoir son offre promotionnelle à durée limitée sur l'une de ses formules de financement.
Les fiches produit permettent essentiellement de mettre en avant votre stock dans les résultats de recherche Google. Utilisez-les pour promouvoir des véhicules spécifiques de votre stock et fournir une brève description, un prix ou une fourchette de prix, ainsi qu'un appel à l'action invitant les internautes à se rendre sur votre site web.
Pour booster votre génération de prospects au cours de l'année à venir, veillez à vous lancer dans l'utilisation de tous ces nouveaux formats publicitaires de génération de prospects avant vos concurrents et prévoyez suffisamment de temps pour procéder par essais et erreurs.
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