La guida definitiva agli annunci Lead Ads di Facebook

Cosa imparerai in questa guida alla generazione di lead su Facebook:

• Come generare contatti a costi ridotti.
  
• Come migliorare la qualità dei lead generati dagli annunci Facebook.
  
• Come aumentare i tassi di conversione degli annunci lead di Facebook.
• Come garantire che gli annunci Lead di Facebook siano conformi al GDPR.

Cosa sono gli annunci Lead di Facebook?

In quasi tutte le campagne che abbiamo realizzato con i nostri clienti, abbiamo riscontrato una riduzione di almeno il 50% del costo per lead rispetto all'invio a una pagina di destinazione con gli annunci lead di Facebook.

In qualità di partner della fase iniziale, abbiamo assistito a numerose campagne in diversi settori, come quello automobilistico, istruzione e immobiliare, e i risultati sono piuttosto costanti. Gli annunci per la generazione di lead non funzionano per tutte le aziende che si occupano di lead generation, ma nella maggior parte dei casi le prestazioni superano quelle delle landing page (purché si seguano le linee guida sulle best practice per mantenere alta anche la qualità dei lead – ne parleremo più avanti).

Come funzionano gli annunci Lead di Facebook?

L'esperienza utente degli annunci Lead di Facebook è pensata per rendere la compilazione del modulo estremamente semplice. I campi del modulo vengono precompilati con i dati del profilo , , ove possibile, e il modulo stesso si carica all’istante, poiché fa parte dell’applicazione nativa.

Gli annunci Lead Ads sono perfetti per gli utenti di dispositivi mobili, che costituiscono la maggior parte del pubblico che raggiungerai con le tue campagne pubblicitarie su Facebook. Bastano pochi tocchi con il pollice per inviare i propri dati.

Facebook Lead Ads vs pagine di destinazione

Nel 95% dei casi, gli annunci Lead Ads di Facebook ottengono risultati migliori rispetto alle landing page, ma entrambi i formati hanno la loro utilità. È importante notare che, se non si seguono le best practice (di seguito), la qualità dei lead generati dagli annunci Lead Ads rischia di essere inferiore rispetto a quella ottenuta con una landing page.

Se i tuoi annunci su Facebook smettono di funzionare, non preoccuparti. Ecco una guida utile per risolvere i problemi nel caso in cui i tuoi annunci Facebook smettano di funzionare.

Quanto costano gli annunci Lead di Facebook?

Facebook applica una tariffa basata sul costo per impressione, quindi il costo medio per lead è dato dal rapporto tra la spesa pubblicitaria e il numero di lead generati.

Il costo medio per lead che otterrai dipenderà da molti fattori, ma ecco alcuni aspetti che potrebbero aiutarti a pianificare i costi:

• Nella maggior parte dei casi, i Lead Ads consentono di ottenere una riduzione del 50% del costo per lead rispetto a una campagna Facebook che reindirizza a un modulo di contatto su una landing page.
• La tua offerta e il tuo prodotto incidono notevolmente sul costo per lead. È ovvio, ma una strategia di campagna nella parte superiore del funnel, come "Scarica un ebook gratuito", avrà un CPL inferiore rispetto a un lead nella parte inferiore del funnel, come "Contatta il nostro team commerciale". Ti consiglio di provare entrambe le opzioni.
• Ogni paese che scegli come target avrà un costo per lead diverso. Ad esempio, in Italia i costi sono generalmente pari al 60% di quelli del Regno Unito. Puoi simulare questa situazione utilizzando gli strumenti di stima di Facebook: basta modificare il paese di destinazione e vedere quanti lead vengono stimati.
• Il tuo settore avrà un forte impatto sul costo per lead.

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Secondo i benchmark di Driftrock:

• L'acquisizione di un iscritto alla newsletter per un'attività di e-commerce potrebbe costare meno di 1 sterlina per contatto
• 45 £ - Richiesta di prova su strada per veicoli
• 0,85 £ per scaricare un buono
• 1,50 £ per l'iscrizione alla newsletter
• 35 £ per il download di contenuti B2B o per una richiesta di informazioni

Esempio di annunci Lead di Facebook

Come creare campagne con gli annunci per la generazione di lead su Facebook

Gli annunci Lead Ads di Facebook sono molto flessibili e offrono numerose opzioni relative al targeting, ai formati pubblicitari e alla struttura dei moduli. Ti consigliamo di sperimentare un po' con le impostazioni della campagna che stai lanciando, ma ecco una guida rapida per creare la tua prima campagna Lead Ads.

1. Scegli l'obiettivo "Generazione di lead"

Crea una campagna, quindi seleziona "Generazione di lead" come obiettivo per iniziare.

2. Definisci il targeting e le impostazioni del tuo gruppo di annunci.

• Puoi utilizzare tutti i criteri di targeting che preferisci. I segmenti di pubblico simili a lead o clienti precedenti (se ne hai più di 500) tendono a ottenere i risultati migliori.
• Gli annunci Lead Ads funzionano anche su Instagram, quindi ti consigliamo di utilizzare l’opzione "Posizionamento automatico" per ottenere il prezzo migliore e un calo di efficacia dell’annuncio più lento.
• Per quanto riguarda le impostazioni dell'offerta, l'opzione "Costo più basso" tende a garantire le migliori prestazioni.
• Imposta un "limite massimo di offerta" se il tuo obiettivo di costo per lead è superiore a 30 $. In questo modo Facebook capirà che sei disposto a competere in aste più costose, poiché puoi permetterti un CPL più elevato. Fai un'offerta di qualche dollaro superiore al tuo obiettivo per massimizzare la copertura. Ad esempio, farei un'offerta di 60 $ se il mio obiettivo fosse di 50 $.

3. Progetta la grafica del tuo annuncio

• Lead Ads offre ora numerose opzioni per i formati creativi.
• Scegli un formato adatto al tuo obiettivo, ma prova diverse idee per ottimizzare il costo per lead.
• Potresti provare a utilizzare un formato a carosello per illustrare al cliente le diverse offerte, caratteristiche o proposte di valore disponibili prima che compili il modulo. Abbiamo constatato che questa soluzione funziona bene nel settore automobilistico, quando si presentano diversi modelli di auto, o in quello immobiliare, quando si mostrano diverse zone o proprietà.
• Potresti anche utilizzare un video per informare il cliente prima che compili il modulo. Abbiamo constatato che questa strategia funziona molto bene nel settore della formazione, dove il cliente può farsi un'idea del corso e di ciò che imparerà.
• Il pulsante di invito all'azione che sceglierai avrà un impatto notevole. Il pulsante "Scopri di più" ha un tono più informale, quindi tenderà a ottenere il tasso di clic più elevato; tuttavia, altri inviti all'azione come "Scarica" sono importanti per operazioni quali il download di file PDF.

Specifiche degli annunci Lead di Facebook

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Le specifiche degli annunci per Facebook sono le stesse degli altri annunci Facebook. Queste sono le specifiche raccomandate da Facebook per gli annunci lead:

Immagini di
:

Tipo di file: JPEG / PNG
Proporzioni: 1,91:1 / 1:1
Risoluzione: almeno 1080 x 1080 pixel
Dimensione massima del file: 30 MB
Larghezza e altezza minime: 600 pixel

Video di
:

Tipo di file: MP4 / MOV / GIF
Rapporto di aspetto: 1:1 (desktop / dispositivi mobili) o 4:5 (solo dispositivi mobili)
Impostazioni video: compressione H.264, pixel quadrati, frequenza fotogrammi fissa, scansione progressiva e compressione audio AAC stereo a 128 kbps+
Risoluzione: almeno 1080 x 1080 pixel

Suggerimenti per i testi:

Testo principale: 125 caratteri
Titolo: 40 caratteri
Descrizione: 30 caratteri

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4. Crea il tuo modulo per la raccolta di contatti su Facebook

Quando il cliente clicca sul pulsante di invito all'azione dell'annuncio, si aprirà la procedura guidata del modulo di contatto di Facebook. Il modulo viene precompilato, ove possibile, con i dati del profilo, per far risparmiare tempo al cliente.

Ti guideremo passo dopo passo attraverso ciascuna opzione del modulo Lead Ad;

"Intenzione elevata" vs "Maggiore volume"
Nel modulo è possibile scegliere tra l'opzione "Alto intento" e l'opzione "Maggiore volume".

Il modulo "High Intent" aggiunge una fase aggiuntiva di conferma al modulo per assicurarsi che gli utenti comprendano bene cosa stanno inviando.
Si tratta di una funzionalità molto utile se ricevi lead di scarsa qualità, ma potrebbe essere una buona idea lanciare la tua prima campagna senza questa fase.

Introduzione
Sebbene si tratti di un passaggio facoltativo, ne consigliamo vivamente l'aggiunta. È un passaggio importante per garantire che gli utenti sappiano perché stanno fornendo i propri dati.

La fase introduttiva migliora la qualità dei contatti, ma riduce anche il numero di rimbalzi causati da utenti che non leggono correttamente il primo annuncio. Gli utenti dedicano solo pochi secondi alla lettura di ogni post nel feed di notizie, quindi è fondamentale spiegare chiaramente quali vantaggi ottengono compilando il modulo.

Di solito utilizziamo l'opzione dei punti elenco, poiché rende estremamente chiaro quali vantaggi ottiene il cliente in cambio. Pensa a come potrebbe sentirsi quando arriva a questa fase e a cosa potrebbe aiutarlo a sentirsi a proprio agio ed entusiasta all'idea di condividere i propri dati con te.

Quali domande dovresti porre?

• A differenza di quanto si potrebbe pensare riguardo all'ottimizzazione di una landing page, consigliamo di migliorare la qualità dei lead ponendo più domande del solito. L'algoritmo di Facebook individua le persone disposte a compilare moduli più lunghi, in modo da evitare un aumento eccessivo del CPL.
• Queste domande aggiuntive possono essere utilizzate anche per valutare meglio le esigenze del cliente, ad esempio "Quando intende acquistare?" nel settore automobilistico, oppure "Quando intende trasferirsi?" nel settore immobiliare, con alcune opzioni a scelta multipla disponibili in un menu a tendina. In seguito, potrai utilizzare queste informazioni per offrire ai clienti un'esperienza personalizzata in base alla loro urgenza.
• Gli annunci Lead sono un ottimo modo per conoscere meglio i tuoi clienti. Ad esempio, potresti chiedere loro quali sono gli aspetti del tuo prodotto che li interessano di più, il che potrebbe aiutarti a personalizzare il tuo sito web o i testi pubblicitari per le campagne future.

Articolo correlato: Quali campi sono disponibili per gli annunci lead di Facebook?

Informativa sulla privacy

Con Lead Ads hai ampio controllo sulla tua dichiarazione di non responsabilità e sulle opzioni di consenso, e puoi inserire un link alla tua Informativa sulla privacy.

• Una volta generati ed esportati i lead, sei il titolare del trattamento di tali dati, indipendentemente dagli eventuali responsabili del trattamento a cui potresti ricorrere, ad esempio per la sincronizzazione dei lead.
• Ciò significa che è fondamentale richiedere tutti i consensi necessari, ad esempio ai fini del GDPR. Con Lead Ads puoi porre più domande relative al consenso, quindi assicurati di coprire tutti i casi d'uso necessari per i dati che stai raccogliendo.
• È inoltre importante registrare i diversi tipi di consenso che le persone ti concedono nel tuo CRM o nel tuo sistema di posta elettronica. Una sincronizzazione di Lead Ads con il tuo CRM, come Driftrock, può farlo automaticamente per te.
• Se gestisci dati provenienti dall'UE, ti invitiamo a consultare la nostra guida su Facebook e il GDPR per ulteriori suggerimenti su come garantire la conformità.

Schermata di ringraziamento

La schermata di ringraziamento è una parte fondamentale di qualsiasi modulo di raccolta dati. A questo punto hai un utente molto interessato, quindi approfitta di questa attenzione per aiutarlo a compiere i passi successivi o a conoscere meglio la tua offerta.

• La schermata di ringraziamento degli annunci per lead offre alcune opzioni per accompagnare il cliente nel suo percorso.
• Innanzitutto, non dimenticare di aggiungere un testo personalizzato per mantenere vivo il loro interesse nei confronti dell'offerta, indicando quando possono aspettarsi di ricevere tue notizie e quali saranno i prossimi passi.
• Il pulsante "Call to Action" è anche il punto da cui puoi indirizzarli verso il passo successivo. Ecco alcune idee:
• Chi scarica una guida in formato PDF può cliccare sul link per scaricarla o visualizzarla immediatamente tramite un visualizzatore di documenti come Paperflite o DocSend.
• Un potenziale cliente in cerca di un immobile potrebbe essere indirizzato ai tuoi annunci immobiliari in modo che possa iniziare a sfogliarli.
• Un potenziale cliente interessato a un test drive automobilistico potrebbe essere indirizzato alla brochure online relativa a quel veicolo.

5. Configura la sincronizzazione dei lead

Con i lead ad puoi scaricare un file CSV dei tuoi contatti, ma questo significa che dovresti rispondere ogni giorno (nel migliore dei casi).

Assicurati invece di utilizzare una sincronizzazione degli annunci di lead con il tuo CRM come Driftrock. Abbiamo reso la configurazione incredibilmente semplice e ti aiutiamo a non perdere mai un lead. Maggiori informazioni su questo argomento nella prossima sezione!

6. Verificate tutto prima di pubblicare!

Assicurati di controllare attentamente la tua nuova campagna prima di darle il via. Per tutti i nostri clienti seguiamo un rigoroso processo di verifica per garantire che non si perda nessun potenziale cliente:

• Per prima cosa, pubblica una bozza della campagna su Facebook.
• Controlla nuovamente e con attenzione le impostazioni della campagna, del gruppo di annunci e dell'annuncio.
• Visualizza l'anteprima dell'annuncio nel tuo feed
• Vai su uno dei tuoi annunci e clicca sul pulsante di anteprima.
• Seleziona il link «Invia a Facebook».
• Questo invia una notifica al tuo account Facebook.
• Clicca sulla notifica per visualizzare l'anteprima dell'annuncio sull'app mobile di Facebook o sul computer.
• Segui il percorso del cliente come se fossi un cliente e invia una richiesta.
• Verifica che il tuo contatto sia stato importato nel file CSV e, se hai configurato la sincronizzazione, che sia stato trasferito correttamente nel tuo CRM.

7. Misurate e monitorate ogni aspetto.

Non si può ottimizzare ciò che non si conosce. Il mio consiglio generale è di non lanciare mai una campagna pubblicitaria a pagamento se non è possibile monitorare le conversioni a livello di annuncio o di parola chiave. Sapere cosa funziona, cosa no e fino a che punto è possibile spingere le offerte offre un enorme vantaggio competitivo.

• Controlla regolarmente le statistiche delle tue campagne Lead Ads. Ti basta aggiungere alcune nuove colonne alla dashboard della campagna per ottenere i dati che ti servono e salvarla come "Rapporto salvato" per consultarla in un secondo momento.
• Assicurati di tenere sempre sotto controllo le statistiche della tua campagna. Ti servono almeno 5-10 contatti al giorno affinché l'algoritmo funzioni correttamente (ne parleremo più avanti).
• Per conoscere meglio i tuoi clienti, monitorare e analizzare correttamente le campagne di lead generation in modo corretto, puoi collegare gratuitamente le tue campagne Lead Ads a Driftrock.

In questa sezione troverai ulteriori informazioni sulla misurazione e il monitoraggio degli annunci Lead.

Sincronizzazione degli annunci Lead Ads con il tuo CRM

The faster you respond to a lead, the higher the conversion rate. You get a 9X boost in conversion rates by responding in <5 minutes according to a study by MIT!

• Gli annunci Lead di Facebook ti consentono di scaricare un file CSV con i tuoi contatti, ma ciò significa che, se li gestisci manualmente, potrai ricontattarli al massimo una volta al giorno.
• La sincronizzazione dei lead su Facebook è fondamentale per garantire una risposta rapida. Anche se il tuo team di vendita impiegherà qualche ora o qualche giorno per ricontattare il cliente, la sincronizzazione dei lead ti consente inoltre di inviare una risposta automatica o una campagna di email a cadenza regolare, per assicurarti che il cliente rimanga coinvolto dopo aver inviato il modulo.

Sincronizzazione degli annunci Lead di Facebook su Driftrock

La sincronizzazione dei lead di Driftrock su Facebook rende la configurazione rapida e semplice, garantendo al contempo che i tuoi lead arrivino nel tuo CRM in tempo reale.

Gestiamo milioni di contatti per aziende come Honda, BMW e Heineken, quindi puoi stare certo che i tuoi contatti arriveranno a destinazione in modo sicuro e protetto.

Come configurare la sincronizzazione dei lead con Driftrock

1. Iscriviti a Driftrock e collega il tuo account Facebook Ads.
2. Scegli la pagina Facebook da cui desideri pubblicare gli annunci Lead Ads e concedi le autorizzazioni per la sincronizzazione degli annunci Lead Ads.
3. Driftrock recupererà automaticamente tutti i tuoi contatti.
4. Crea un segmento di clienti, ad esempio "Tutti i lead di Facebook" o "Lead della campagna x".
5. Fai clic sul segmento e vai alla scheda "Sincronizzazione CRM".
6. Collega il tuo CRM e aggiungi le regole di mappatura.
7. Inizia la sincronizzazione!

Monitoraggio e misurazione

È facile dare per scontato quanto sia semplice misurare le prestazioni delle campagne di marketing digitale rispetto a mezzi di comunicazione come la radio o la TV. Una misurazione e un monitoraggio accurati non solo sono essenziali per valutare la redditività rispetto a mezzi come la radio o la TV. Una buona misurazione e un monitoraggio efficace non sono solo essenziali per valutare la tua redditività, ma rappresentano anche un enorme vantaggio competitivo rispetto a chi non effettua misurazioni adeguate.

Ecco un esempio:
Immaginate due concessionarie automobilistiche che vendono la stessa gamma di veicoli BMW.

• Il rivenditore 1 ha misurato con precisione quanti contatti e vendite provengono da ciascun set di annunci e da ciascuna campagna su Facebook.
• Il concessionario 2 sa che, in media, i contatti per tutti i modelli hanno un valore di circa 30 dollari, ma non dispone di un sistema di monitoraggio adeguato.

Destinatari pubblico su Facebook non sono tutte uguali. Alcune generano lead a un costo inferiore, altre generano più vendite.

• Il rivenditore 2 esamina il costo medio per lead e decide di non apportare modifiche per evitare di andare in perdita.
• Il rivenditore 1 nota che un determinato set di annunci genera lead di alta qualità e, di conseguenza, aumenta il costo per lead previsto per quel set di annunci a 45 $.

Il rivenditore 1 partecipa ora a un numero maggiore di aste rivolte a un pubblico di alta qualità rispetto al rivenditore 2, quindi aumenta il proprio fatturato più rapidamente e sottrae vendite al rivenditore 2.

In realtà, su Facebook non sei in competizione solo con i tuoi diretti concorrenti, ma con chiunque cerchi di raggiungere quel pubblico. Se non riesci a ottimizzare le tue offerte in base al valore reale del pubblico, le tue campagne Facebook non riusciranno a crescere.

Come misurare e monitorare le tue campagne Lead Ads

Il bello della generazione di lead è che è possibile monitorare le prestazioni delle campagne, dei gruppi di annunci e dei singoli annunci fino alla conclusione della vendita, associando a ciascun lead le informazioni relative alla fonte di provenienza. L'invio dei lead avviene solitamente durante la stessa sessione, anziché due settimane dopo come nel caso dell'e-commerce.

Ciò significa che in seguito potrai calcolare il numero di lead o di vendite di alta qualità per ogni campagna, gruppo di annunci o singolo annuncio, per capire con un buon grado di precisione cosa funziona meglio.

Noi di Driftrock abbiamo reso tutto questo incredibilmente semplice grazie ai nostri strumenti gratuiti di tracciamento e analisi dei lead. Basta registrarsi e collegare il proprio account Facebook Ads per iniziare. È gratuito e vi farà risparmiare un sacco di tempo!

Come ridurre il costo per lead generato dagli annunci Lead Ads

Abbiamo realizzato innumerevoli campagne Lead Ads su Facebook insieme ai nostri clienti. Ecco alcuni dei segreti che abbiamo scoperto per ridurre il costo per lead!

• Ottimizza l'algoritmo - L'algoritmo ha bisogno di dati per ottimizzare i risultati. Assicurati di disporre di un budget giornaliero sufficiente per generare almeno 10 azioni (lead) nell'arco di 24 ore. Facebook utilizza una finestra di dati mobile di 24 ore o 7 giorni per ottimizzare il pubblico raggiunto, quindi più dati hai, meglio è.
• Consigli per gestire il budget - Se il tuo budget non è sufficiente per ottenere più di 10 contatti, prova ad acquisire contatti nelle fasi iniziali del funnel, in modo da ottenere un maggior numero di interazioni al giorno, oppure a ridurre il periodo di validità della tua campagna (concentrando così il budget su un numero minore di giorni). Non è necessario che gli annunci rimangano attivi per tutto il mese!
• Utilizza i segmenti di pubblico basati sul coinvolgimento: imposta dei segmenti di pubblico basati sul coinvolgimento per le persone che hanno abbandonato il modulo. Questo aumenta il volume di circa il 40%! A volte la vita quotidiana può intralciare la compilazione dei moduli, quindi dai alle persone la possibilità di ricominciare.
• Creatività - Una volta che l'algoritmo funziona correttamente con una quantità sufficiente di dati, da quel momento in poi tutto dipende dalla creatività. Un pubblico ampio e contenuti accattivanti tendono a garantire le migliori prestazioni. Aggiungi circa 3 annunci a ogni set di annunci per fornire all'algoritmo gli elementi su cui lavorare.
• Creativi - La call to action degli annunci Lead Ads funziona con diversi formati. Potete provare con brevi video, caroselli o una combinazione dei due. Ora è possibile generare lead anche come call to action per i formati Canvas (anche se in questo caso si tratterebbe di un obiettivo secondario).
• Rotazione delle creatività - Nel corso del tempo, metti in pausa l'annuncio con le prestazioni peggiori e sostituiscilo con una nuova creatività. Poiché i clienti tendono ad annoiarsi vedendo sempre la stessa creatività, questo approccio garantisce che l'annuncio rimanga sempre fresco. Racconta ogni volta un altro aspetto della storia o affrontala da una prospettiva diversa.
• Cronologia delle campagne - Cerca di non creare nuove campagne o gruppi di annunci, ma mantieni invece la cronologia con la rotazione degli annunci. Ovviamente, questo funziona solo se stai già ottenendo buoni risultati.

Come migliorare la qualità dei lead generati dagli annunci Lead Ads di Facebook

Se acquisisci lead non pertinenti, stai facendo perdere tempo al tuo team di vendita e alle persone che entrano in contatto con te.

Quando parliamo di migliorare la qualità dei lead, non ci riferiamo solo alla loro qualificazione e selezione, ma anche all'aumento della percentuale di lead di alta qualità.

In breve, non limitarti a scartare i contatti di scarsa qualità, ma ottimizza piuttosto le tue campagne per individuare persone a cui sai di poter offrire un servizio adeguato.

Perché puntare sulla qualità dei lead?

Non si può sottovalutare l'importanza di ottimizzare la qualità dei lead. È proprio questo che fa la differenza tra una campagna di lead generation di successo e una che non porta profitti.

È fondamentale monitorare le campagne, i gruppi di annunci e gli annunci fino alla fase di vendita per misurare il ROI.

Se non si punta sulle vendite, almeno si cerchi di ottimizzare il processo per ottenere lead di qualità, piuttosto che lead generici, ricorrendo a semplici sistemi di valutazione o segmentazione.

Prendiamo questo esempio:

• Potresti avere due set di annunci attivi.
• Hai a disposizione un budget di 1000 $ per ogni set di annunci.
• Il gruppo di annunci A genera un CPL di 50 $, mentre il gruppo di annunci B genera un CPL di 75 $.
• Il gruppo di annunci A ha un tasso di conversione del 20%, mentre quello B del 45%.
• Guadagni 200 dollari per ogni vendita.
• Quindi il tuo ritorno sull'investimento pubblicitario in termini di vendite è
• 0,8 (perdita) con il gruppo di annunci A
• 1,2 (utile) con il gruppo di annunci B

Come migliorare la qualità degli annunci per la generazione di lead

Uno dei consigli più importanti che abbiamo tratto dalla collaborazione con i nostri clienti, in numerosi settori:

Prova l'opzione "Modulo ad alto intento" degli annunci Lead di Facebook
La funzione "Moduli ad alto intento" di Lead Ads richiede una conferma e una revisione prima dell'invio del modulo.

Non consigliamo di utilizzare questa funzione fin dall'inizio, ma se il costo per lead è soddisfacente, mentre la qualità lascia a desiderare, vale la pena provarla.

Per saperne di più su come ottimizzare la qualità dei tuoi annunci Facebook per la generazione di lead, dai un'occhiata a Suggerimenti per migliorare la qualità dei lead su Facebook, Funzionalità di filtraggio dei lead di Facebook (Meta) per gli annunci lead e La guida per ottimizzare la qualità dei lead sui social media.

: Come ottimizzare le campagne per ottenere lead di qualità

Conosciamo tutti i criteri di qualificazione dei lead, ma ci concentreremo su come aumentare la percentuale di persone che soddisfano i nostri criteri di qualità.

L'obiettivo è capire quali campagne, gruppi di annunci e annunci offrono le migliori prestazioni in termini di costo per lead qualificato, in modo da poter ottimizzare le nostre campagne.

Se aggiungi i nomi della campagna, del gruppo di annunci e dell'annuncio ai tuoi dati sui lead, potrai analizzare i dati in un foglio di calcolo per valutare il rendimento di ciascuna campagna.

1. Filtra tutti i contatti che ritieni di alta qualità (magari in base alle risposte fornite nel modulo).
2. Utilizza una tabella pivot per contare tutti i lead di qualità provenienti da ciascuna campagna, gruppo di annunci e annuncio.
3. Ottimizza le tue campagne di conseguenza.

In Driftrock è possibile creare automaticamente segmentazioni di lead di alta qualità e visualizzarle come conversioni grazie alla sincronizzazione automatica delle conversioni offline con Facebook.

Come aumentare il tasso di conversione degli annunci Lead Ads

Ora che ti sei impegnato a fondo per acquisire tutti questi contatti di alta qualità, l'obiettivo è trasformarli in acquisti o andare oltre.

Non parleremo di strategie di vendita, ma piuttosto di come ampliare il funnel di marketing per accompagnare i clienti fino alla vendita.

In questa sezione illustreremo la nostra strategia per convertire un maggior numero di potenziali clienti.

Segmentazione e percorsi dei clienti

Grazie alle tue campagne di generazione di lead, hai a disposizione un'enorme quantità di dati che puoi sfruttare immediatamente per aumentare la conversione dei lead.

Ogni domanda che poni rappresenta un'opportunità per segmentare e classificare i tuoi potenziali clienti. Ad esempio, ai clienti del settore automobilistico consigliamo sempre di aggiungere la domanda «Quando pensi di acquistare?».

È una domanda semplice che ci permette di distinguere i clienti che sono attualmente "pronti all'acquisto" di un'auto da quelli che hanno solo intenzione di farlo.

Possiamo quindi pianificare e comunicare con ciascuno di questi segmenti in modi diversi per aumentare i tassi di conversione e migliorare i tempi di risposta.

Trova un po' di spazio sulla parete del tuo ufficio e inizia a tracciare una mappa di tutti i segmenti chiave di clientela che hai, suddividendoli in percorsi. Questo ti permette di iniziare a pianificare come comunicare con ciascuno di essi, a seconda della fase in cui si trovano nel funnel.

Pianificare la "mossa migliore successiva"

Ora che hai definito i tuoi segmenti e i percorsi dei clienti, è il momento di iniziare a pianificare il modo migliore per comunicare con le persone in ogni fase.

Rispondi rapidamente
Ricorda che più veloce è la tua risposta, più alto sarà il tasso di conversione. Uno studio del MIT ha dimostrato che rispondere entro la prima ora aumenta la conversione di 7 volte. Puoi anche essere molto più veloce degli autorisponditori!

Dai priorità all'intenzione
Se qualcuno sta cercando urgentemente di acquistare il tuo prodotto, mettilo in cima alla lista. Al contrario di chi sta solo navigando. Sappi quando concedergli spazio.

Lead nurturing tramite i segmenti personalizzati di Facebook

Anche se sono certo che abbiate già un programma di fidelizzazione via e-mail per i vostri potenziali clienti, questo rappresenta solo metà del lavoro.

• Si consideri che 1 minuto su 4 trascorso sui dispositivi mobili è dedicato a Facebook e Instagram; pertanto, coltivare i propri contatti sui social è fondamentale per massimizzare le possibilità di conversione.
• Infatti, i nostri clienti registrano solitamente un aumento delle conversioni superiore al 50% e un incremento di tre volte della portata delle loro campagne e-mail quando le estendono alle piattaforme social.
• Driftrock può essere utilizzato per sincronizzare i tuoi segmenti con le piattaforme di pubblicità sui social media, dal tuo sistema di posta elettronica o dal tuo CRM, dove potrai promuovere nuovi messaggi rivolti a loro.

Non è necessario utilizzare Driftrock per fare una prima prova. Basta scaricare un file CSV contenente i dati di un segmento di clienti e provare a inviare annunci pubblicitari a quel segmento parallelamente alla tua campagna e-mail.

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