La technologie de Driftrock permet à l'Open University de réduire le CPL de 23% tout en atteignant un taux de nouvelles audiences de 40% plus élevé.
À propos de l'Open University
L'Open University est un établissement d'enseignement à distance en ligne, et actuellement la plus grande université du Royaume-Uni pour l'enseignement de premier cycle. Avec plus de 200 qualifications et 400 cours au choix, les étudiants peuvent étudier de manière flexible en fonction de leur vie.
L'objectif
Attirer l'attention du public sur les différentes plateformes de médias sociaux
L'Open University souhaitait tester la technologie Driftrock Acquire pour générer des leads directement à partir de Meta et de nouvelles sources médiatiques, tout en maintenant des taux de réponse ultra-rapides pour les étudiants.
L'approche
Garantir des réponses ultra-rapides pour des taux de conversion plus élevés
L'Open University a travaillé avec la technologie Acquire de Driftrock pour créer une synchronisation en temps réel avec leur système CRM, en cartographiant et en transformant les données des prospects dans le processus, de sorte que des réponses ultra-rapides puissent se produire.
Formulaires de génération de leads natifs
En créant des publicités captivantes sur des plateformes sociales telles que Facebook, Instagram et LinkedIn, l'Open University a pu s'engager auprès d'étudiants potentiels dans un format facile à utiliser.
Plutôt que d'être dirigés vers le site web, les utilisateurs qui ont cliqué sur une publicité se sont vus proposer un formulaire de génération de leads dans la plateforme elle-même.
Le formulaire a été pré-rempli avec des informations provenant de leurs profils sociaux, ce qui en fait un parcours sans friction.
Au fur et à mesure que les leads étaient générés, ils étaient envoyés au système CRM de l'Open University en temps réel en utilisant la technologie de Driftrock, permettant une réponse rapide et un flux de travail automatisé.
Améliorer la qualité des prospects
Pour améliorer la qualité des prospects, les fonctions de validation et de rapport de Driftrock ont été utilisées.
Les adresses email et les numéros de téléphone ont été validés avant d'être envoyés au CRM, ce qui a permis d'économiser du temps et des ressources. En outre, en utilisant la technologie de reporting de Driftrock, ils ont été en mesure de suivre et de contrôler les résultats en temps réel afin que les canaux de marketing et les campagnes puissent être optimisés en direct.
Résultats
En utilisant des formulaires de prospects natifs sur une série de plateformes de médias sociaux, l'Open University a réduit de 23 % son coût social payant par prospect. En outre, elle a pu générer une proportion de nouveaux prospects de 40 % supérieure, ce qui lui a permis d'accroître sa part de marché.
" Driftrock est la combinaison parfaite, où une technologie puissante et des personnes passionnées se combinent pour offrir une valeur incroyable aux entreprises qui cherchent à fournir de meilleures expériences pour les clients tout en améliorant les performances - cela a certainement été le cas avec l'Open University, et nous sommes maintenant impatients de construire sur ce succès " - The Open University, Sam McDonald, Digital Marketing Manager
